Chiar daca publicul autohton este destul de eterogen, in ultimii ani se poate observa mutarea preferintelor in materie de cadouri online de la produsele cu utilitate imediata la cele care au o anumita insemnatate pentru destinatar. Este observatia unui om de afaceri implicat in aproape fiecare zi din ultimii cinci ani in dezvoltarea unui magazin online de cadouri. Un magazin care a devenit liderul segmentului, in Romania.
Marius Ciocan, fondatorul FunGift.ro, are multe de povestit despre primii cinci ani din viata magazinului. Anul trecut, unul dificil, a reusit sa cumuleze venituri de peste 150.000 de euro. Inceputul promitator din acest an il indreptateste sa vorbeasca despre o crestere a business-ului de 10%-15%. Cum?
2Parale: Cu ce sectiuni sau produse ati dezvoltat recent FunGift.ro?
Marius Ciocan: Cadourile recent intrate in oferta noastra sunt cele cu adresabilitate pe sectorul feminin. Sunt accesorii fashion, genti de dama, o combinatie reusita intre un cadou si o bijuterie – aici ma gandesc la Perla Dragostei, casete de bijuterii.
Tot ca o noutate, comunicata in premiera acum, este efortul FunGift.ro de a oferi cat mai multe cadouri cu livrare gratuita, mai ales ca livrarea se face numai prin curier rapid, in urmatoarea zi lucratoare. Costul de livrare este un element pe care clientul si-l doreste la o valoare cat mai mica sau egala cu zero. Noi facem eforturi ca acest lucru sa fie posibil individual pentru cat mai multe produse, exceptand livrarea gratuita pe care o acordam comenzilor cu valoare mai mare de 100 de lei. Astfel, de foarte putin timp, amatorii de cadouri au de ales din peste o suta de cadouri cu livrare gratuita din cele 350 din oferta FunGift.ro.
2Parale: Care sunt cele mai cumparate produse de pe FunGift.ro?
M.C.: Inca de la infiintare, magazinul online de cadouri FunGift.ro a fost un proiect transparent. Topul celor mai bine vandute cadouri din ultimele 30 de zile, actualizat zilnic este public. Si, dupa cum se poate vedea, imi este imposibil sa spun care sunt tendintele in materie de cadouri. Tot ce pot sa remarc este ca, de cand au inceput miscarile sociale, vanzarile pe Goarna pentru suporteri folosita de sindicate la manifestatii au crescut fantastic, printre clientii nostri fiind sindicate din toata tara.
2Parale: Dupa situatia din primul trimestru, ce dinamica estimati pentru business-ul FunGift.ro?
M.C.: Primul trimestru al lui 2010 a fost unul extrem de promitator, comparandu-l cu perioada similara a anului trecut: valoarea vanzarilor a crescut cu 10,16%, numarul de comenzi cu aproape 9%, numarul de produse vandute cu 13,7%, FunGift.ro inregistrand cresteri si pentru rata de conversie sau valoarea medie a unei comenzi.
Bazandu-ma doar pe evolutia din primul trimestru, anticipez o crestere in 2010 de 10 pana la 15 procente din business-ul anului trecut. Sa speram ca acest trend de crestere usoara se mentine si ca estimarea mea este corecta.
2Parale: Cate tranzactii lunare ati avut in prima parte a acestui an, comparativ cu perioada similara din 2009?
M.C.: 1.730 de comenzi onorate, fata de 1.580 in 2009. O crestere de 9%.
2Parale: Cum au evoluat preferintele romanilor in materie de cadouri in ultimii cinci ani, din experienta FunGift.ro?
M.C.: „Romanii”, din punct de vedere al publicului de comert online, este un termen extrem de pestrit. Ii avem pe „romanii” care abia descopera internetul, iar comertul electronic le da fiori, pe cand la celalalt pol sunt heavy userii care comanda online, platind cu cardul din 2005. Intre aceste doua extreme sunt toti ceilalti.
Daca ar fi sa fac o medie generala, putem constata ca in ultimii ani se produce o mutare a preferintelor in materie de cadouri din zona pragmaticului in zona simbolicului. Cumparatorii de cadouri nu mai cauta produse cu utilitate imediata – tricouri sau cesti de cafea, de exemplu, ducandu-se inspre cadourile ce au o anumita insemnatate pentru destinatar. Acest gen de cadouri au mai mult succes.
An aparitie: 2005
Categorie: cadouri
Vizitatori unici luna: 83.000(media 2010)
Comision campanie 2Parale: 10%
Perioada recurenta: 3 luni
2Parale: Cum a evoluat valoarea medie a unei comenzi?
M.C.: In ultimii cinci ani, valoarea medie a unei comenzi a avut evolutii interesante. Cea mai mare valoare medie, peste 150 de lei, s-a inregistrat in decembrie 2007, sezonul de sarbatori de iarna de atunci fiind unul dintre cele mai bune momente in istoria vanzarilor noastre. Sezonul a determinat o epuizare a stocurilor din depozitele FunGift.ro, viteza de vanzare fiind mai mare decat viteza cu care puteam noi aproviziona.
Pe locul doi se situeaza luna noiembrie – deci tot o luna din sezonul de iarna – a anului 2008, cu putin peste 140 de lei. Cea mai mica valoare inregistrata a fost in februarie anul acesta, de vina pentru asta fiind criza si Valentine’s Day, unde cadourile cumparate sunt simbolice. Overall, valoarea medie la FunGift.ro este putin peste 100 de lei.
2Parale: Care credeti ca este potentialul segmentului de cadouri pe piata romaneasca de comert electronic?
M.C.: Nu stiu ce procent din piata de comert electronic o reprezinta cadourile si cum ar putea acest segment sa creasca, studiile pe aceasta zona lipsind cu desavarsire. Observ tot mai multe magazine de cadouri noi, lucru extrem de benefic pentru client si pentru industria de comert electronic in general. Cate din aceste noi proiecte vor putea supravietui, ramane sa vedem in timp.
2Parale: Ati implinit in februarie un an de cand sunteti in 2Parale. Cum s-a schimbat piata de marketing afiliat si mentalitatea afiliatilor in tot acest timp?
M.C.: Acest an a fost anul unei frumoase colaborari intre 2Parale.ro si FunGift.ro. Un an in care ne-am ajutat reciproc sa crestem, unul greu daca ne gandim la dificultatile economice actuale. Piata de marketing afiliat acum se formeaza si voi aveti avantajul major ca o puteti forma cum doriti. Cred ca afiliatii au invatat sau invata usor ce inseamna de fapt marketingul afiliat si ca plantarea unui banner intr-un site generalist NU este marketing afiliat. Si ca banii de la advertiseri ar trebui sa vina in urma unor rezultate, indiferent ca vorbim de vanzari sau lead-uri.
FunGift.ro este deschis colaborarii cu afiliatii din 2Parale, daca aveti propuneri, ii puteti contacta prin sistemul intern de mesaje.
