UPDATE 30.08.2016 -> Am actualizat procedurile pentru transferul sumelor din 2Parale in 2Performant si plata din 2Performant. Modificarile vor intra in vigoare începând cu următorul ciclu de cereri de plata. Detaliile, mai jos. Principalele modificari sunt:

• Transferurile din 2Parale in 2Performant cerute de luni pana duminică vor fi procesate lunea următoare;
• Cererile de plata / Withdraw Requests de miercuri pana marți vor fi procesate miercuri;
• Plata cererilor de plata / Withdraw Requests se va opera in cursul zilei de joi.

Transferul din 2Parale in 2Performant nu inseamna retragerea banilor.

Astfel, dacă plasezi o cerere de transfer din 2Parale în 2Performant vineri, ea va fi procesată luni. Luni seara și marți vei putea genera o cerere de plată / withdraw request care va fi procesată miercuri, transferul urmând să se opereze joi.

Bine ne-am regăsit pe noua platformă. Pentru că întrebările cu privire la procedurile de retragere a sumelor din 2Performant au venit în număr mare, revenim aici cu câteva detalii despre pașii pe care trebuie să-i efectuezi pentru a retrage comisioanele de plată din 2Parale, via 2Performant.

1. Dacă ai comisioane de plată în 2Parale (acceptate si platite de advertiser), va trebui sa completezi o foarte scurtă cerere de transfer (un buton și un câmp) din 2Parale în 2Performant. Faci acest lucru apăsând pe butonul: Transfera banii in 2Performant din pagina Plati a contului tău 2Parale.

Va urma un câmp unde trebuie să adaugi adresa de e-mail aferentă contului 2Performant în care vrei să transferi banii. Daca vrei să trimiți sumele în 2Performant către contul migrat din 2Parale, adaugă adresa de e-mail asociată contului din care transferi bani. Noi am migrat aceleași date așa că, dacă nu ai schimbat-o între timp, este aceeași adresă de e-mail.

Cererile de transfer plasate de luni pana duminica vor fi procesate in lunea viitoare. Ulterior, se poate genera cereri de plata / withdraw requests luni seară și marti toată ziua. Acestea vor fi procesate miercuri.  Plata lor se efectuează joi.

În momentul acceptării transferului, vei primi un e-mail de confirmare. La câteva minute distanță, transferul va fi afișat în contul vostru 2Performant ca bonus, avand denumirea 2Parale Transfer ID {ID_tranfer}.

2.A. Dacă aveai profil de plată în 2Parale, acesta a fost migrat în 2Performant. Îl poți vedea in zona Payments -> Profile. Există 2 scenarii posibile:

2.A.a.  Dacă apare Approved în câmpul Status, te rog să apeși pe butonul Edit pentru a verifica dacă toate informațiile sunt corecte.

1.b. Dacă apare In Progress în câmpul Status, te rog să apeși pe butonul Edit și să completezi informațiile lipsă.

Asigură-te că numele, prenumele și numărul de telefon sunt completate. Verifică și celelalte date. Cel mai adesea, profilele de plată nu au fost migrate ca fiind Approved dacă lipsesc aceste informații care nu erau obligatorii în 2Parale, dar sunt obligatorii în 2Performant. După ce operezi aceste editări, apeși pe butonul Save.

După ce salvezi informația, întoarce-te în pagina cu lista profilelor de plată și apasă pe butonul: Send to review. Odată trimis pentru revizuire și validare, profilul nu mai poate fi editat.

Dacă profilul este acceptat, vei primi un e-mail de confirmare. După acceptare profilul, acesta nu mai poate fi editat.

Dacă profilul este respins, vei primi un e-mail de înștiințare. Te rugăm să creezi un nou profil în conformitate cu detaliile menționate ca motiv al respingerii.

2.B. Dacă nu aveai profil de plată în 2Parale, trebuie să generezi unul în 2Performant apăsând pe butonul New Payment Profile și să completezi informațiile necesare, cerute în formularul de generare a unui profil de plată după care apeși Save. 

Te întorci în pagina Profiles și apeși pe Send to review.

Odată trimis pentru revizuire și validare, profilul nu mai poate fi editat.

Dacă profilul este acceptat, vei primi un e-mail de confirmare. După acceptare profilul, acesta nu mai poate fi editat.

Dacă profilul este respins, vei primi un e-mail de înștiințare. Te rugăm să creezi un nou profil în conformitate cu detaliile menționate ca motiv al respingerii.

Vom valida profilele de plată în cel mai scurt timp posibil. Dacă observi că validarea întârzie mai mult de 72h, nu ezita sa ne scrii pe support@2Performant.com

3. Odată profilul acceptat, navighează către pagina Payments -> Withdraw. Aici trebuie să selectezi profilul de plată prin intermediul căruia vrei să operăm transferul și suma pe care vrei s-o retragi. După ce te decizi și completezi, apasă pe Withdraw now! Va trebui să accepți Termenii și condițiile 2Performant pe care îți recomand să îi citești cu mare atenție după care cererea de plată va ajunge la noi.

Cererile de plată / Withdraw Requests  plasate de miercuri pana marți vor fi procesate miercurea. Plata se efectuează joi.

În acest moment se operează verificarile anti-fraudă.

Dacă cererea este acceptată, vei primi un e-mail de confirmare. După acceptare cererii, vom face plata în cursul zilei de joi.

Dacă cererea este respinsă, vei primi un e-mail de înștiințare. Te rugăm să operezi o altă cerere de plată în conformitate cu detaliile menționate ca motiv al respingerii.

Pentru intrebări, detalii și alte informatii, nu ezita să ne contactezi pe support@2Performant.com