Insight-uri e-Commerce

Când vizitează utilizatorii de internet magazinele de eCommerce?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• Cum mi-aș putea direcționa eforturile de marketing pentru a aduce mai mulți oameni la mine pe site în acele momente?
• Infrastructura mea tehnică permite navigarea simultană a mai multor utilizatori sau aceștia se vor lovi de un site lent?
• De asemenea, infrastructura mea tehnică poate regla în mod automat ce resurse folosește astfel încât să nu plătesc suplimentar pentru servere când am puțin trafic?

Când au loc vânzările într-un magazin de eCommerce?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• Aș putea încerca niște promoții de scurtă durată la momentele cu cele mai multe tranzacții? Ceva care să dureze doar 2-3 ore ca să-mi crească volumul de tranzacții la orele de vârf. De asemenea ar putea fi o modalitate bună pentru a scăpa de stocurile vechi.
• Experiența de cumpărare – adăugarea produselor în coș, finalizarea comenzii, alegerea modalității de livrare, selecția modalității de plată, sumarul comenzii – este simplă și lineară sau este complicată și uneori are erori? Uită-te în Google Analytics la acest funnel și verifică dacă sunt rate mai mari de renunțare între pași. Aceasta ar trebui să fie prima îmbunătăţire de care să te ocupi

Ce procent din vizitatori devin clienți?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• În cazul în care rata de conversie este mai mică decât cea a industriei, există vreo zonă în care vizitatorii tăi se blochează înainte de a finaliza o comandă? Ar trebui să verifici Top Exit Pages în Google Analytics pentru a obține un răspuns.

Cât durează ca un utilizator să convertească?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• Cum aș putea face ca vizitatorii să găsească cât mai ușor produsul pe care-l caută pentru a profita de achizițiile de impuls? Ar fi bine să te uiți în Google Analytics la cele mai folosite pagini pentru a adăuga produse în coș. Apoi te poți gândi cum să-i aduci pe utilizatori în acele pagini cât mai rapid și ușor.
• Cum sunt capabilitățile mele de remarketing? Am capacitatea de a face oamenii să revină la mine pe site la câteva zile după ce au vizualizat un produs? Oamenii tind să uite și a le aduce aminte îi poate ajuta să convertească. Poți cere ajutorul unor afiliați în legătură cu acest aspect, remarketingul fiind unul din componentele centrale din sistemul unora dintre ei.

Ce venituri generează clienții magazinelor de eCommerce?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• Ce produse sunt achiziționate în perioadele cu cea mai mare valoare a vânzărilor? Ar putea cumva să fie vorba de un set restrâns de produse de care aș putea profita cu ceva eforturi de marketing în acele perioade specifice? Sau este cumva vorba de comenzi corporate pe care le-aș putea satisface mai bine cu niște servicii suplimentare?
• Am deja sau pot implementa niște opțiuni de creditare astfel încât cei care cumpără produse de valoare mare să le poată achiziționa chiar dacă nu au toți banii disponibili la momentul conversiei? Uneori oamenii și-ar dori să cumpere un anumit lucru și doar au nevoie de puțin ajutor financiar pentru a face asta.
• Există produse care se vând exclusiv de pe dispozitive desktop? Sunt mai scumpe decât produsele tale obișnuite? Pe desktop oamenii tind să fie mai atenți la recenzii și specificațiile produselor. Asigură-te că ai recenzii reale iar specificațiile sunt complete și corecte, mai ales pentru acele produse mai scumpe.

Cât cheltuie un client într-un magazin de eCommerce?

Date în timp real pe baza ultimelor 2 săptămâni.

* Poți filtra datele de mai jos pentru una sau mai multe industrii

Întrebări care la care ar fi bine să te gândești

• Ai putea să creezi niște pachete de produse care merg împreună astfel încât mai mulți oameni să le cumpere într-o singură comandă?
• Ai putea să extinzi gama de produse din oferta ta astfel încât oamenii să poată achiziționa produse complementare de la magazinul tău în loc să le ia din altă parte?
• Este valoarea medie a comenzii semnificativ diferită pe desktop față de mobil? Dacă da, de ce? După ce descoperi niște cauze ai putea să direcționezi mai bine eforturile tale de marketing după tipul de dispozitiv folosit de utilizatori.
• Este valoarea medie a comenzii la tine în magazin semnificativ diferită de cea a industriei în general? Vinzi cumva mai scump sau mai ieftin decât restul pieței? Asta ar putea genera probleme de încredere legat de brand-ul tău. Ar trebui să te uiți la rata de revenire în magazin și la rata de reziliere (churn rate).