După o perioadă mai lungă în care am lansat multe feature-uri și tool-uri, am trecut la o etapă în care încercăm să le rafinăm pe acestea și să îmbunătățim experiența în platformă. În acest articol vom discuta despre mai multe modificări făcute în ultimele luni care, credem noi, că împreună pot aduce valoare tuturor utilizatorilor platformei.

Am făcut mai multe optimizări pentru a ușura începerea de colaborări între advertiseri și afiliați.

Haideți să le vedem mai întâi pe cele care îi vizează pe advertiseri.

---

Pentru Advertiseri

Mai multe detalii despre afiliați în listing-ul de aplicări

Am oferit mai multe informații la îndemâna advertiserilor pentru a putea procesa mai ușor afiliații care au aplicat la programul acestora. Informații precum descriere, site-uri și surse de trafic pot fi văzute prin bifarea “Show affiliate details”. Le reamintim afiliaților că un profil bine pus la punct poate face acceptarea în program mai rapidă.

Doar informații utile în listing-ul de afiliați invitați și în așteptare

În combinație cu schimbarea prezentată mai sus, am scos din secțiunile “Invited” și “Pending” coloanele care nu conțin informații utile. Acestea sunt de exemplu clicks sau commissions, care vor fi evident 0 pentru toți afiliații care tocmai au aplicat sau au fost invitați în program.

Dashboard îmbunătățit

Widgetul din dashboardul advertiserilor arată acum afiliații cu statusul pending, sortați după data la care au aplicat. Înainte aici se puteau vedea toți afiliații.

Mai multă transparență în selectarea afiliaților – Motive pentru respingere

În cazul în care un advertiser nu este încă gata să aprobe un afiliat acesta poate cere mai multe detalii. Folosind butonul “Ask for details” poate trimite un mesaj către afiliat în legătură cu clarificările de care are nevoie. Dacă totuși dorește sa respingă aplicarea afiliatului, atunci acesta va trebui sa trimită și un mesaj către afiliat cu motivul aferent.

Această transparență este benefică pentru ambele părți, deoarece creează încredere în ecosistem și este o oportunitate pentru afiliați să învețe din mesajele de respingere (de exemplu, un motiv al respingerii poate fi faptul că afiliatul are profilul incomplet; aflând acest lucru, își poate îmbunătăți prezența în platformă).

Automatizare în mesagerie

Util pentru toți advertiserii, dar mai ales pentru cei care au aprobarea automată a afiliaților setată am pus la dispoziția acestora și posibilitatea de a crea un mesaj ce se va trimite automat atunci când un afiliat intră în program. Acesta poate conține un mesaj de bun venit, resurse utile sau orice alt sfat ce poate face colaborarea să devină productivă cât mai rapid.

Mesajul poate fi creat din secțiunea „Settings -> General”.

Preluare automată a IP-ului propriu pentru excludere

Reamintim că oferim posibilitatea advertiserilor să introducă în platformă adrese IP de la care să nu se înregistreze comisioane. Acest feature este util atunci când comenzile pot fi înregistrate prin call-center de exemplu, caz în care nu se dorește înregistrarea de comisioane. Pentru a complementa această funcționalitate, acum e posibil să adaugați direct adresa IP curentă cu care sunteți logat în platformă (este preluată automat), lucru ce poate fi util dacă există mai multe puncte de lucru sau angajați care lucrează de la distanță.

---

Pentru afiliați

Aplicare la programe cu auto-aprobare

Am scurtat procesul de aplicare la programele de afiliere care au auto-aprobare. Astfel, afiliații văd acum butonul ”Promote now!” în dreptul programelor cu auto-aprobare, atât în Advertiser Ranking, cât și în paginile programelor.

După ce afiliatul acceptă TOS-ul, îi este pus la dispoziție și un Quicklink ce poate fi folosit pentru a promova campania.

În cazul programelor care nu au auto-aprobare, butonul este în continuare ”Apply now”.

Linkuri către feeduri de produse

Afiliații au acum acces mai ușor la linkurile pentru feedurile create de aceștia în My Feeds. Reamintim că un feed de produse poate fi folosit atât fiind descărcat din platformă, dar și prin URL. Avantajul folosirii unui link către feed este acela că mereu veți avea la dispoziție feedul actualizat de către advertiseri, toată această procesare fiind făcuta automat de platformă.

Alte îmbunătățiri

Pentru a facilita selecția advertiserilor, Advertiser Ranking are acum posibilitatea de a fi filtrat și după modul de comisionare, fie recompensarea sale-urilor, fie a lead-urilor.

Afiliații care folosesc API sau php-wrapper se pot folosi de sortarea comisioanelor și după data la care au fost actualizate (updated_at). În acest fel se pot vedea mai rapid comisioanele care au fost procesate de curând.

---

Pentru toți utilizatorii – Mesagerie

Pe parcursul ultimelor luni am încercat să optimizăm și să adăugăm funcționalități noi mesageriei care să facă utilizarea acesteia mult mai ușoară.

Filtru pentru mesajele necitite

Am adăugat un buton ce permite filtrarea mesajelor necitite. Acest filtru poate fi aplicat pe oricare dintre directoare, precum inbox sau sent.

Segmentare pe tipuri de mesaje

Mai mult, mesajele sunt împărțite în mesaje personale și newslettere. Această împărțire pe categorii a făcut parcurgerea unui inbox aglomerat mai simplă.

Filtrare mesaje după user

Dacă vreți să filtrați mesajele cu un anumit user, există posibilitatea să vedeți toate conversațiile cu acesta folosind linkurile din pagina campaniei sau a profilului afiliatului. Acesta este un feature nou pe care ne dorim să îl extindem în viitor.

Contextualizarea mesajelor în funcție de tipul de colaborare – Affiliate Marketing sau Influencer Marketing

Pentru că un user poate fi și afiliat, și influencer în platformă și pentru că poate participa în același timp și la campanii de influencer marketing, și la programe de afiliere, a fost necesară o contextualizare a mesageriei. Astfel că mesajele schimbate între useri vor avea link-uri diferențiate în funcție de locul din care este începută conversația: 

• pentru o conversație între un afiliat și un advertiser cu o campanie de Affiliate marketing, linkurile vor duce către profilul de afiliat al userului, respectiv programul de afiliere al advertiserului
• pentru o conversație începută într-un context de Influencer Marketing, linkurile vor duce către profilul de influencer al userului, respectiv campania de influencer marketing a advertiserului
• atunci când un advertiser are mai multe campanii de Influencer Marketing, conversațiile cu influencerii vor conține si contextul campaniei în care au fost pornite
• influencerii si advertiserii care au campanii de Influencer Marketing pot filtra conversațiile din inbox după campania în cadrul căreia au fost deschise

Spor la conversii!