Dupa cum v-am povestit recent, sarbatorile de iarna au un potential imens pentru magazinele online, asteptandu-se cresteri serioase ale vanzarilor in aceasta perioada.

Potential exista, insa e important ca el sa fie capitalizat atat de catre advertiseri, cat si de afiliati. Suntem deja aproape de jumatatea lunii noiembrie si vorbim de foarte putine magazine .ro care s-au pregatit de sarbatori, cu campanii, adaptari la nivel de design, optimizari pe motoarele de cautare si tot ce mai e nevoie.

In conditiile in care advertiserii din Vest au pornit deja campanii, pentru ca exista cerere. Potrivit National Retail Federation,  40% dintre consumatorii americani intentionau sa inceapa cumparaturile pentru sarbatorile de iarna inainte de Halloween. Adica inca de acum doua saptamani.

In plus, weekend-ul trecut am vazut ca oamenii s-au inghesuit deja la cateva targuri de cadouri. Deci in offline s-a inceput deja ofensiva. Asteptam online-ul.

Ideal vorbind, strategia de marketing pentru sarbatori ar trebui sa includa schimbari pe cat mai multe paliere, de la vanzari si promotii la transport si design. Toate relationate, pentru a vorbi de coerenta, vizibilitate si eficienta. Un prim pas in acest sens este sa urmariti ce a functionat anul trecut si ce nu.

Mai jos, punctez cateva sugestii utile unui magazin care vrea sa fructifice potentialul acestei perioade, fara a avea pretentia ca sunt general valabile sau exhaustive.

1. Promotii&reduceri

• Avem de-a face tot cu sarbatori de criza. Romanii vor continua sa cumpere, le-a intrat in sange deja :), dar sunt mult mai atenti la reduceri si oferte speciale. Convingeti-i sa cumpere online prin oferte speciale, sustinute de servicii de suport si transport foarte bune.

• Atentie la stabilirea pragurilor de reducere, sunt foarte importante pentru succesul campaniei. O reducere de 5% nu e suficient de atractiva daca vorbim de un produs mainstream, cum sunt hainele sau cadourile pentru copii. Evident, trebuie sa va asigurati profitul, dar tineti cont ca reducerile atrag un volum mult mai mare de vanzari. Plus cumparatori noi, care pot reveni pe site in functie de calitatea produselor si serviciilor.

• Creati o zona speciala de reduceri si promotii de Craciun si evidentiati-o pe site. Aveti grija ca orice promotie de sarbatori sa fie promovata pe homepage. Integrati comunicarea si cu Facebook, Twitter, newsletter etc.

• Se poate crea un calendar de promotii, vizibil tuturor vizitatorilor. Cu siguranta vor gasi ceva atractiv si vor reveni pe site pentru a cumpara.

• Incurajati cumparaturile consistente. Puteti oferi un cupon de reducere progresiv, in functie de valoarea vanzarilor. Pentru vanzari de X lei, un cupon de 10%, pentru X+1 lei, reducere de 15% si asa mai departe. Tot astfel va puteti asigura si reintoarcerea cumparatorului pe site. Sau se poate oferi o reducere substantiala la cumpararea unui al doilea produs: daca s-a achizitionat un produs pentru femei, se poate acorda un discount la un produs similar pentru domni, de exemplu.

• Colaborati cu afiliatii. Oferiti-le instrumente adaptate sezonului, care sa includa si ofertele speciale. Foarte utile sunt si cupoanele de reduceri pe care sa le ofere vizitatorilor lor pentru a ii impulsiona si mai mult sa cumpere de la voi.

2. Transport

• Ati putea lua in considerare transportul gratuit pentru intervalul noiembrie-decembrie, daca nu il oferiti deja. Este un avantaj destul de convingator pentru cumparatori si poate face diferenta in lupta cu alti concurenti. In functie de specificul business-ului, volumul mare de vanzari va acoperi cu siguranta cheltuielile.

• Studiati in acest sens si ofertele concurentei, puteti alege doar anumite zile cu transport gratuit. Urmariti si ofertele firmelor de curierat sau negociati cu ele tarife mai bune pentru acest interval. Fiti atenti si la programul lor de lucru pe perioada sarbatorilor.

• Personalizati pachetul, oferiti servicii gratuite de impachetare sau adaugati in colet o felicitare din partea magazinului. Vor aprecia gestul.

3. Site&design

• Imbracati site-ul in haine de sarbatoare. Cam cliseistic spus, dar ati inteles ideea :). De la logo si homepage la paginile de produs, cu grija la specificul site-ului, sa nu fie prea incarcat sau nepotrivit. Si verificati de mai multe ori ca totul sa fie in regula.

• Lucrati si la viteza de incarcare a site-ului, trebuie sa zboare zilele acestea 🙂

• Adaugati continut de sezon in descrierea produselor. Puteti recomanda anumite produse ca fiind cadoul ideal pentru sotie, sot, fiica, prieten etc. Integrati review-uri de la alti cumparatori sau mai multe fotografii si ceva video, mai ales daca vorbim de jucarii si gadget-uri.

• Ar trebui ca toate aceste schimbari sa fie vizibile cat mai repede, pentru a permite motoarelor de cautare sa le indexeze.

4. SEO&SEM

• Optimizati continutul pentru cuvinte cheie specifice, precum “cadouri Craciun copii”, “promotii Craciun”,  stiti voi mai bine ce se potriveste profilului magazinului vostru. Puteti pregati si o campanie de Adwords adaptata sezonului, pe acelasi principiu. Competitia va fi mare.

Lista nivelelor la care este nevoie de schimbari e mai consistenta, aveti grija si la e-mail marketing, la suportul pentru clienti, la promovare, sa semnalizati imediat produsele care nu mai sunt pe stoc. Si mare atentie la activitatea magazinului in intervalul Craciun-Anul Nou si imediat dupa.  Nu toata lumea e in vacanta, este o perioada in care se cauta foarte mult reducerile. De asemenea, urmariti efectele tuturor schimbarilor adoptate si masurati eficienta. Optimizati din mers, daca se poate.

Sunt multe de facut; dupa cum vedeti, noi mizam mult pe reduceri, promotii si oferte speciale.

Voi ce credeti ca va atrage vizitatori pe site?