La editia de aseara a Web-Club, dedicata comertului online, ne-am bucurat sa gasim o sala plina ochi de oameni interesati de aceasta industrie.

Invitatii au fost pe masura evenimentului, de la Marius Ghenea, presedintele Fit Distribution, si Radu Apostolescu de la eMag la Oana Solca, din partea Romtelecom si Daniel Nicolescu de la GECAD ePayment.  2Parale a fost reprezentata de Dorin Boerescu, care a vorbit, printre altele, de noile oportunitati ale magazinelor online.

Este clar ca industria autohtona de e-commerce e in plina dezvoltare, aproape toti au precizat acest aspect. Sunt chiar segmente, cum este IT&C, care intra intr-o etapa de maturizare. Alte segmente, cum este fashion-ul, desi inca la inceput, au un potential fantastic. Pentru ca romanii cumpara online, dupa cum a spus Dorin Boerescu, dar nu exista suficiente magazine profi, dezvoltate si optimizate pentru nevoile lor.

Pentru a creste si a trece intr-o noua etapa, magazinele trebuie sa faca investitii, de la cele alocate sistemului informatic la cele pentru fidelizarea consumatorilor.

Pe langa investitiile intr-un sistem intern care sa automatizeze cat mai multe operatiuni, Radu Apostolescu a precizat ca magazinele trebuie sa se concentreze si pe eliminarea barierelor de cumparare. Publicul din Romania este inca destul de reticent fata de sistemul de cumparare la distanta, prin care nu pot vedea si pipai produsul, materialul, precum si fata de plata online prin card-estimata la circa 5% din totalul platilor. Lipsa informatiilor suficiente prezentate de magazin despre un anumit produs sau serviciu reprezinta si ea un obstacol pentru magazine.

Stabilirea unei strategii corecte, precum si diferentierea pe piata sunt si ele necesare pentru succesul unui magazin, potrivit lui Dorin Boerescu.

Tot el recomanda magazinelor sa apeleze la SEO, AdWords si marketing afiliat, care permit targetarea consumatorilor si contribuie direct la majorarea vanzarilor. Pentru ca obiectivul final al tuturor actiunilor, dupa cum a spus Apostolescu, dar si Marius Ghenea e vanzarea.

Sa muncim atunci in aceasta directie: sa crestem vanzarile. Spor 🙂