Așa cum am promis, revenim cu o continuare a celor mai folosiți termeni din marketing afiliat, pentru a ajuta atât începătorii cât și veteranii să înțeleagă mai bine limbajul afilierii.
După ce ai parcurs acest articol, nu uita să consulți și prima parte a glosarului, astfel încât să fii cât mai pregătit pentru afilierea prin 2Performant.

E

E-commerce – tranzacții comerciale efectuate electronic pe internet, între un business și partenerii săi (furnizori și/sau clienți).

Elemente de trafic leak – sunt informatii care apar pe site-ul advertiserului și care trebuie ascunse pentru traficul venit prin afiliere. Aceste elemente pot fi: live chat-ul,  numerele de telefon pentru comenzi care apar în header, footer, în paginile de categorii, pagina de produs sau în paginile de check-out.

Aceste elemente trebuie ascunse doar pentru traficul venit prin afiliere deoarece, dacă se generează o comandă prin intermediul lor de către un client venit printr-un link de afiliat, afiliatul nu primește comision din comanda respectivă.

F

Feed de produse – un fișier în format CSV sau XML care conține produsele de pe site-ul unui advertiser, împreună cu detalii despre aceste produse, precum: nume produs, descriere produs, preț, imagine produs, etc.
Pentru mai multe informații despre feedul de produse pentru 2Performant, citește ACEST articol.

Deși nu este obligatoriu pentru lansarea unui program de afiliere în 2Perfomant, feedul este o unealtă importantă pentru afiliați, mai ales pentru cei care au proiecte speciale cum ar fi agregatoare de produse sau comparatoare de prețuri.

I

Intrumente de promovare – înseamnă bannere, linkuri de afiliere, feeduri de produse puse la dispoziția afiliaților prin intermediul programelor de afiliere, cu scopul de a fi utilizate de afiliați pentru promovarea produselor/serviciilor.

L

Landing Page – este o pagină singulară către care afiliații trimit trafic. De exemplu, când utilizatorii dau click pe un banner afișat de un afiliat, aceștia sunt direcționați către o pagină web care oferă mai multe informații despre produs/serviciu/ofertă anunțat în banner, împreună cu opțiunile de cumpărare. Scopul principal al unui landing page este de a motiva vizitatorul să genereze o acțiune (vânzare sau lead).

Lead – o acțiune stabilită de advertiser pentru care afilitului îi revine un comision și în care un utilizator direcționat de afiliat completează, semnează sau descarcă ceva de pe site-ul advertiserului respectiv. Totodată, un lead mai reprezintă și un potențial client care completează un formular pe site-ul advertiserului.
Mai exact, un lead este utilizatorul care și-a manifestat interesul pentru serviciile sau produsele advertiserului și, prin urmare, există o șansă mare de a deveni client.  

Link de afiliere – link unic generat de 2Performant pentru fiecare afiliat care este acceptat în programele de afiliere din platformă, necesar pentru urmării și identifica afiliatul care a trimis utilizatori pe site-ul advertiserului. Fiecare link de afiliere conține cod unic al afiliatului care identifică acel afiliat în rețea. Prin intermediul acestui link, advertiserul poate identifica ce utilizator a venit prin care afiliat, astfel încât atribuirea comisioanelor să se facă în mod corect.

M

Marketing afiliat – un tip de marketing bazat pe performanță care descrie relația dintre un advertiser și un afiliat, în care cel din urmă trimite utilizatori pe site-ul advertiserului și este plătit doar atunci când utilizatorii convertesc acțiunile determinate (vânzare sau lead).

N

Nișă – un segment de piață, specializat pe un anumit subiect, produs sau serviciu specific. De exemplu, un blog de fashion are ca nișă îmbrăcămintea.

P

Pachet de servicii – presupune unul din abonamentele actuale publicate pe site pentru a fi selectate de advertiseri atunci când solicită înregistarea programului său în platformă.

Produse – înseamnă toate bunurile și/sau serviciile deținute și furnizate de către advertiseri, disponibile pentru a fi achiziționate de către clienți de pe siteul advertiserilor.

Program de afiliere – un program de marketing construit de advertiser care permite afiliaților să recomande produsele sau serviciile de pe siteul său, în schimbul unui comision în baza rezultatelor dorite (vânzare sau lead). Programul de afiliere pune la dispoziția afiliaților uneltele de promovare, informații referitoare la produse și/sau servicii și orice date de marketing care ar putea ajuta afiliații să promoveze site-ul advertiserului.

Program de afiliere pre-paid – un program de afiliere pre-încarcat cu sume de bani.

La generarea unui comision, acesta are statusul în așteptare (Pending) iar suma aferentă comisionului este scăzută din balanța advertiserului. Advertiserii au un timp stabilit contractual în care trebuie să proceseze comisioanele (Approval Time). În caz contrar, acestea vor fi acceptate automat, transformâdu-și statusul în Paid.

Program de afiliere post-paid – un program de afiliere în sistem de facturare a comisioanelor generate.

De la generarea unui comision, advertiserii au un timp stabilit contractual în care trebuie să proceseze comisioanele (Approval Time). În caz contrar, acestea vor fi acceptate automat. În perioada respectivă, comisioanele au statusul în așteptare (Pending).

În urma procesării comisioanelor, ele sunt acceptate (Approved) sau respinse (Rejected) în funcție de finalitatea comenzilor sau validitatea lead-urilor.

La data stabilită de comun acord cu advertiserul (fie lunar, fie bilunar, fie săptămânal) se emite către fiecare advertiser în parte o factură care conține toate comisioanele acceptate, neincluse în factura emisă precedent.

După ce factura care conține comisioanele este achitată, comisioanele primesc statusul de plătite (Paid) și pot fi retrase de către afiliați.

R

Rata de conversie – procentajul utilizatorilor care au îndeplinit o acțiune, fie au cumpărat un produs de pe site (vânzare), fie au completat un formular/abonat la newsletter, etc (lead).

În 2Performant, rata de conversie este un indicator folosit pentru a afișa câte conversii au făcut afiliați, raportate la numărul de click-uri generate de aceștia. Pentru a afla rata de conversie, se calculează suma vânzărilor generate împărțită la numărul total de click-uri, iar rezultatul se înmulțește cu 100 pentru a afla procentajul. De exemplu, dacă un produs de pe site a fost vizualizat de 100 de ori dar a generat 2 vânzări, atunci cele două vânzări se împart la cele 100 de clickuri (vizualizări). Rezultatul 0.02 se înmulțește cu 100 pentru a obține procenj, astfel rata de conversie este de 2%.

Redirect – acțiunea prin care un utilizator ajunge de pe siteul afiliatului care are afișat un link de afiliere pe siteul/pagina advertiserului.

Referrer – pagina/siteul unde a fost afișat linkul de afiliere.

Rețea de afiliere – în cazul nostru 2Performant – o terță parte care asigură gestionarea programelor de afiliere. 2Performant furnizează tehnologia pentru a urmări eforturile afiliaților, se asigură că vânzările sunt monitorizate corect, comisioanele sunt plătite afiliaților și ajută la expunerea advertiserului la potențialii afiliați în cadrul platformei.

Rețeaua permite advertiserilor să deruleze programe de afiliere pentru a promova site-ul și produsele lor, prin intermediu afiliaților.

S

Sursa de trafic – orice site sau altă platformă digitală, utilizată de afiliați cu scopul de a promova site-urile și produsele/serviciile advertiserilor prin intermediul instrumentelor de promovare. Aceasta poate fi: un site deținut de un afiliat,  un site deținut de o terță parte în care afiliatul afișează uneltele de promovare, newslettere trimise la o listă de adrese de email colectate anterior în acest scop, rețele sociale, comunități, forumuri, etc.  

T

Termeni și condiții – ToS – Terms of Service – un contract de colaborare obligatoriu între afiliați, advertiseri și rețeaua de afiliere care reglementează toate relațiile dintre aceștia. Acest contract definește parametri de colaborare și anume: reguli, reglementări, responsabilități, obligații și plăți  pentru fiecare parte vizată.

Tracking – metodă prin care site-urile advertiserilor trimit informații către rețea pentru a urmări traficul și conversiile făcute de afiliați. Trackingul presupune IDuri unice atașate linkurilor de afiliere folosite pentru a trimite trafic către advertiser și care monitorizează toate vânzările generate de afiliați.

Trafic – un metric care măsoară numărul de useri care ajung pe site-ul advertiserului după ce au accesat unul din instrumentele de promovare puse la dispoziție de către afiliați.

V

Vânzare – un tip de acțiune în care un utilizator face o achiziție de pe site-ul unui advertiser prin intermediul afiliaților.

Citește partea I din glosarul de termeni folosiți în marketingul afiliat.

Sperăm că toți acești termeni te vor ajuta să înțelegi mai bine limbajul afilierii și să îți fie mai ușor atât în derularea programelor de afilier, cât și în promovarea acestora.

Între timp, dacă vrei să descoperi termeni noi și vrei să îi explicăm, nu trebuie decât să te loghezi în cont și să navighezi puțin prin platformă. Așteptăm cu interes propunerile tale!

Dacă ești advertiser și vrei să lansezi un program de afiliere, creează-ți un cont AICI!
Dacă ești afiliat și vrei să promovezi programele de afiliere, creează-ți contul AICI!