5. Comisioane
• Procesarea comisioanelor, respectiv acceptarea sau respingerea lor, se face doar in momentul in care advertiserul are o imagine clara a situatiei. Comisionul se accepta dupa ce comanda a fost acceptata, livrata şi platita de clienti şi, respectiv, au trecut şi cele 10 zile legale in care acesta poate returna produsul.
• Ai grija insa sa aprobi comisioanele imediat ce stii care e situatia lor, castigi astfel increderea afiliatilor. Daca modelul tau de business o permite, ai posibilitatea de a implementa procesarea automata a comisioanelor, in functie de stadiul lor din platforma ta de e-commerce. Este o dovada de transparenta si incredere prin care iti mentii afiliatii multumiti.
• Nu se fac teste pe afiliati sau se reduc la minim aceste situatii. Afiliatii nu stiu ca advertiserii au facut respectivele comenzi si apar nemultumiri din cauza respingerii comisioanelor.
• Vorbim de o relatie de business, este vital ca procesarea comisioanelor sa se realizeze cu maxima seriozitate si corectitudine. Rata de respingere a comisioanelor, vizibila afiliatilor din campania ta, a devenit un criteriu important in alegerea advertiserilor.
• Atentie la procentul de comisioane respinse din motive independente de afiliat&cumparator, precum lipsa stoc. Afiliatii tin cont de acest procent, e unul dintre motivele pentru care renunta la anumite campanii. Rezolva problema stocurilor si a comisioanelor respinse si incerca sa recompensezi afiliatii carora le-ai refuzat comisioanele.
6. Optimizare
• Dupa lansarea campaniei, incep sa vina si rezultatele daca advertiserul are grija sa mentina relatia cu afiliatii si sa fie activ: sa raspunda la mesajele afiliatilor, sa proceseze comisioanele, sa actualizeze uneltele de promovare. Pasivitatea duce la scaderea rezultatelor campaniei. Pe scurt, pierzi bani.
• Platforma 2Parale ofera fiecarui advertiser posibilitatea de a vedea statistici in timp real despre performantele campaniei, utile pentru analiza si cresterea vanzarilor. Poti intelege mai bine calitatea traficului trimis de afiliati, ce afiliati si unelte aduc conversii.
• Fii la curent cu topul celor mai buni afiliati din campania ta si stimuleaza-i sa vanda mai mult prin comisioane preferentiale, bonusuri. Intreaba-i daca au nevoie de informatii, unelte de promovare speciale, ajuta-i cu informatii periodice cu produsele care se vand cel mai bine la tine pe site.
• Analizeaza afiliatii care iti trimit cel mai mult trafic. Daca iti trimit doar trafic, nu si vanzari pe masura, rasplateste-le implicarea cu un bonus si discuta cu ei pentru a gasi impreuna o metoda prin care sa iti genereze vanzari. Daca nu obtin rezultate, cel mai probabil vor renunta la campania ta.
• Focusul unui advertiser trebuie sa fie pe imbunatatirea marketingului de produs, ci nu pe investigarea locurilor unde are bannere expuse, de exemplu. Daca oferta site-ului tau e buna si lucrezi constant la ea, traficul adus de afiliati va fi convertit intr-o masura tot mai mare in vanzari.
• Campaniile se fac in functie de sezon, de evenimente specifice, de tipul de audienta, in functie de perioada. Campaniile nişate genereaza venituri bune.
• Stocurile sunt importante, mai ales dupa ce intri in 2Parale. Lipsa stocurilor genereaza neplaceri afiliatilor şi, prin urmare, o lipsa de promovare.
