Una dintre metodele de promovare folosite în afiliere este promovarea prin campaniile Google Ads, despre care am scris într-un articol anterior pe blogul 2Performant.

Campaniile Google Ads permit targetarea unei intenții de cumpărare a clienților, ce poate fi reprezentată de căutări specifice de produse, de categorii de produse sau prin căutări ale brandurilor/numelor magazinelor online ori alte combinații.

În situația în care clienții caută numele magazinelor, brandurile lor, acest comportament denotă o intenție clară că acel utilizator dorește să interacționeze direct cu brandul.

Din acest motiv 2Performant interzice cu fermitate practica denumită brand bidding – adică afișarea reclamei în urma căutării de către utilizator a cuvintelor de brand, altfel spus cuvântul sau cuvintele care compun URL-ul magazinului / numele magazinului on-line. Acest lucru este inclus în termenii și condițiile de utilizare a platformei.

În cazul folosirii cuvintelor de brand pentru a trimite direct către site-ul advertiserului pe care îl promovezi, limitarea se extinde în cazul afișării numelui de brand atât ca simplu cuvânt căutat – keyword (ex.: 2Performant), cât și afișarea brand-ului într-o înșiruire de cuvinte – keyword mai mare, cunoscut sub denumirea de ”longtail” (ex.: afiliere 2Performant).

În cazul folosirii cuvintelor de brand pentru a achiziționa trafic prin Google Ads pentru site-urile proprii, acolo unde afiliatul promovează advertiseri 2Performant, decizia de a permite sau interzice această practică aparține advertiserilor. Aceste afișări sunt rare datorită relevanței reduse pe care un astfel de anunț îl poate avea, generând, de asemenea, și costuri mai mari pentru afiliat.

Pentru a ne asigura de respectarea acestei reguli monitorizăm zilnic căutările de brand ale advertiserilor care acceptă promovarea prin campanii Google Ads.

Ce măsuri luăm?

Fie că identificăm situații de brand bidding cu ajutorul tool-urilor interne, fie că ne sunt aduse la cunoștință de către advertiseri cu dovezi clare, avem un set de măsuri pe care le aplicăm ce pot duce până la suspendarea permanentă a afiliaților din rețea.

Astfel, afiliații care încalcă regulamentul sunt, în primă fază, notificați pentru a opri campaniile și/sau a adăuga la negative cuvintele cheie de brand, comisioanele înregistrate fiind anulate până la momentul notificării.

Dacă acest comportament persistă și se manifestă în mai multe programe de afiliere, respectivii afiliați vor fi suspendați din rețea, fiind, de asemenea, anulate toate comisioanele înregistrate.

Recomandări 2Performant

Dacă ești afiliat și promovezi un advertiser prin campanii Google Ads, asigură-te că adaugi la negative brandul magazinului respectiv. Mai multe detalii despre cuvintele cheie negative găsești aici. Cuvintele cheie negative se pot adăuga la nivel de campanie, cât și de ad group.

Apoi, în mod regulat, supervizează lista de termeni de căutare / keywords pentru care ai impresii și click-uri și adaugă la negative cuvintele de brand pe care este afișat și care nu au fost incluse în lista inițială de negative. Detalii despre cum poți accesa această listă, aici. 

Suplimentar, citește cu atenție termenii și condițiile de colaborare și, dacă ai întrebări, nu ezita să contactezi advertiserul prin intermediul mesageriei și să ceri informații.

În termenii și condițiile fiecărui program de afiliere în parte găsești de obicei și (o parte din) cuvintele cheie negative. Reține că unii advertiseri pot deține mai multe sub-branduri, caz în care toate acestea vor trebui adăugate la negative (ex. Otter).

Dacă ești advertiser și descoperi astfel de situații, ia legătura cu afiliatul și cere soluționarea din partea lui. Dacă ai nevoie de sprijin în acest demers, scrie-ne pe support@2performant.com și colegii noștri te vor ajuta.

De asemenea, asigură-te că ai inclus în termenii și condițiile de colaborare informații cu privire la lista de cuvinte cheie negative ce ar trebui incluse de afiliați în campaniile lor Google Ads.

Suplimentar, îți recomandăm să utilizezi opțiunea de mesaj automat de aprobare a afiliaților în program unde, pe lângă mesajul standard de bun venit pe care îl trimiți noilor afiliați să incluzi și mențiuni legate de condițiile de colaborare pe care le-ai stabilit.

Suntem aici ca să facilităm relații de business win-win, iar respectarea regulilor asigură buna funcționare a unui ecosistem ce aduce plus valoare tuturor părților implicate.