Black Friday 2012 se anunta deja perioada cu cele mai mari reduceri din ultimii 5 ani. La ei. Avem insa vesti bune si de la noi: zeci de magazine online s-au alaturat campaniei din .ro, numai in 2Parale avem peste 30 de advertiseri din diverse domenii, de la IT&C si Fashion la Copii, Cosmetice si Carti. Si lista lor creste in fiecare zi.
Ca sa profitam de interesul cumparatorilor, la intalnirea 2Parale din noiembrie am vorbit despre cum obtii castiguri maxime de Black Friday. Cu recomandari utile atat advertiserilor, cat si afiliatilor, pregatite de invitatii nostri cu experienta in marketing si comert online: Alexandra Tudorache (evoMAG), Liviu Taloi (SiteAudit), Andrei Georgescu (White Image) si Cristian Ignat (Divizia PPC 2Parale).
Bogdan Aron, gazda intalnirii din partea 2Parale, a dat startul cu o serie de bune practici pentru advertiseri si afiliati, in ideea de a accentua colaborarea din aceasta perioada si de a vinde impreuna mai mult. Ca un scurt disclaimer, nu exista retete general valabile, vorbim insa de experiente din care putem invata impreuna si de oportunitati de care pot profita cei care se misca rapid.
Recomandari de Black Friday pentru advertiseri
• Clientii vor sa cumpere, asigura-te ca pot sa o faca din magazinul tau. Atentie la stocuri si la pregatirea site-ului (de la servere suplimentare pentru a sustine traficul la evidentierea promotiilor si stocurilor in timp real).
• Creeaza o oferta atractiva pentru clienti, fara a uita sa tii cont de costurile de promovare, inclusiv de comisionul acordat afiliatilor, si de marja de profit. Ai mai multe strategii la indemana (reduceri consistente pentru produsele cu stocuri mari sau marje de profit importante, reduceri la produsele exclusive, oferte limitate in timp, carduri cadou pentru cumparaturi viitoare, transport gratuit etc.)
• Trateaza cu maxim de seriozitate colaborarea cu afiliatii, sunt parteneri care iti pot aduce vanzari la un cost redus pentru tine, comparativ cu alte canale de promovare.
• In acest sens, pregateste-ti site-ul cu landing page dedicat si dezvolta campania din 2Parale cu unelte de promovare personalizate, feed-uri cu ofertele de Black Friday, mesaje orientate catre vanzari.
• Sustine afiliatii si convinge-i sa te promoveze pe tine prin cupoane, bonusuri, landing page-uri co-branded si o comunicare constanta. Proiectele personalizate cresc ratele de conversie in avantajul ambelor parti.
• Comunica in timp real cu afiliatii, este extrem de important ca ei sa fie la curent cu ofertele tale (din timp), vor intensifica promovarea in directiile potrivite. Ai grija sa nu le inseli asteptarile.
• Atentie si la perioada post-Black Friday: cum gestionezi livrarea produselor si procesarea comisioanelor.
Recomandari de Black Friday pentru afiliati
• Urmareste lista magazinelor implicate in Black Friday si plaseaza cookie-uri. Intensifica implicarea, nu e necesar insa sa fii agresiv.
• Pe baza colaborarilor de pana acum cu advertiserii din 2Parale cere exclusivitati, unelte speciale de promovare si informatii suplimentare.
• Extinde modalitatile de promovare folosite, de la content si social media la site-uri dedicate si trafic platit.
• In ajutorul tau, Cristian Ignat are cateva strategii PPC de aplicat de Black Friday, de catre afiliati.
Pentru mai multe recomandari, urmareste si prezentarea lui Bogdan Aron.
Seara a fost bogata in multe alte sugestii legate de e-mail marketing, AdWords, promovare interna a ofertelor, comunicare cu afiliatii. Multumiri speciale speakerilor care au impartasit din experienta lor. Ne dorim ca cei care au participat sa le puna in aplicare in folosul lor, le multumim pentru interes. Ii puteti cunoaste si voi, asteapta aprecierile voastre pe Facebook. Speram ca au savurat si ciocolata de casa pregatita special pentru invitatii nostri de colega noastra, Raluca ;).
Felicitari pentru interactiune afiliatului Ciprian Dragoi, unul dintre cei mai activi participanti, care va primi de la noi cartea Call to Action, semnata de Bryan Eisenberg, considerat un guru in optimizarea conversiilor.
Ramane de vazut cine va profita mai bine de toata perioada Black Friday. Pentru ca deja nu mai vorbim de o singura zi de promotii, ci de mai multe.
Care au fost cele mai utile si interesante idei pentru voi?
Mihai says:
„• Pe baza colaborarilor de pana acum cu advertiserii din 2Parale cere exclusivitati, unelte speciale de promovare si informatii suplimentare.”
Initiativa voastra de a scrie astfel de articole si de a implica atat afiliatii cat si advertiserii, este laudabila. Numai ca d.p.d.v. al afiliatului, atunci cand incearca sa contacteze advertiserii prin mesajeria interna 2P, si acestia nu raspund.. nu prea sunt optiuni/alternative. Ce putem face in acest caz? Daca trimitem un al 2-lea mesaj si nici la acesta nu se raspunde.. oare ce mai putem face?
Va rog sa nu-mi raspundeti sa ma duc la alt advertiser pentru ca eu consider ca aceasta nu este o solutie!
Am trimis mesaj la 3suisses, Flanco, Elefant, StarShinerS… si nimic. Nada!
Nici un mesaj de raspuns cum ca mesajul meu a fost primit, ca se va analiza, ca imi vor raspunde in cateva zile.. nimic. Oare de ce se ignora aceasta modalitate de contact? Oare ce poate face un afiliat daca are nevoie sa contacteze un astfel de advertiser care nu stie cum sa pastreze un contact direct cu afiliatii, indiferent ca este un afiliat mai mic sau super-afiliat?
Mihai says:
„• Pe baza colaborarilor de pana acum cu advertiserii din 2Parale cere exclusivitati, unelte speciale de promovare si informatii suplimentare.”
Initiativa voastra de a scrie astfel de articole si de a implica atat afiliatii cat si advertiserii, este laudabila. Numai ca d.p.d.v. al afiliatului, atunci cand incearca sa contacteze advertiserii prin mesajeria interna 2P, si acestia nu raspund.. nu prea sunt optiuni/alternative. Ce putem face in acest caz? Daca trimitem un al 2-lea mesaj si nici la acesta nu se raspunde.. oare ce mai putem face?
Va rog sa nu-mi raspundeti sa ma duc la alt advertiser pentru ca eu consider ca aceasta nu este o solutie!
Am trimis mesaj la 3suisses, Flanco, Elefant, StarShinerS… si nimic. Nada!
Nici un mesaj de raspuns cum ca mesajul meu a fost primit, ca se va analiza, ca imi vor raspunde in cateva zile.. nimic. Oare de ce se ignora aceasta modalitate de contact? Oare ce poate face un afiliat daca are nevoie sa contacteze un astfel de advertiser care nu stie cum sa pastreze un contact direct cu afiliatii, indiferent ca este un afiliat mai mic sau super-afiliat?
Mihai says:
Update: 3suisses tocmai mi-a raspuns… bravo!
Intrebarile mele inca raman.. si as mai adauga una: de ce trebuie sa ajungem in astfel de situatii, in care trebuie sa facem public nemultumirile, pentru a se misca ceva?
Mihai says:
Update: 3suisses tocmai mi-a raspuns… bravo!
Intrebarile mele inca raman.. si as mai adauga una: de ce trebuie sa ajungem in astfel de situatii, in care trebuie sa facem public nemultumirile, pentru a se misca ceva?
serban cristian says:
3suisses este printre cele mai active magazine in 2p, cred ca e doar o chestiune de timp pana iti vor raspunde.
serban cristian says:
3suisses este printre cele mai active magazine in 2p, cred ca e doar o chestiune de timp pana iti vor raspunde.
Roxana Ivan says:
@Mihai
Multumim, intentia noastra e sa venim cu know-how si exemple de bune practici si sa ajungem ca toti afiliatii&advertiserii sa constientizeze importanta comunicarii si colaborarii. Cat se si pune in practica este decizia voastra.
Legat strict de mesaje, gandeste-te ca este valabila si reciproca. Advertiseri care trimit mesaje si nu primesc feedback de la afiliati. Decizia implicarii e la voi. Sunt advertiseri care au sute si mii de afiliati in campanie, ei decid cum si cat colaboreaza cu fiecare. La fel cum tu hotarasti pe cine promovezi.
Sunt advertiseri foarte activi, cum este exemplul 3 Suisses, care interactioneaza constant cu afiliatii, vin la intalnirile 2Parale, ofera constant bonusuri, se implica in competitiile 2Parale si actiunile de marketing. Am vrea sa avem o reteta, realitatea e ca raspunsul si decizia e la fiecare dintre voi.
Din cate stim, 3 Suisses raspunde constant la mesaje in conditiile in care au destul de multi afiliati. Ma indoiesc ca mesajul are legatura cu postarea ta de aici. Si ca o simpla observatie: discutiile publice ii irita mai degraba, nu cred ca sunt raspunsul la intrebarea ta.
Nu am spus intamplator de colaborarile de pana acum, un bun istoric si rezultate vizibile in vanzari (de ambele tabere) va faciliteaza o colaborare si mai ok. Mult spor.
Roxana Ivan says:
@Mihai
Multumim, intentia noastra e sa venim cu know-how si exemple de bune practici si sa ajungem ca toti afiliatii&advertiserii sa constientizeze importanta comunicarii si colaborarii. Cat se si pune in practica este decizia voastra.
Legat strict de mesaje, gandeste-te ca este valabila si reciproca. Advertiseri care trimit mesaje si nu primesc feedback de la afiliati. Decizia implicarii e la voi. Sunt advertiseri care au sute si mii de afiliati in campanie, ei decid cum si cat colaboreaza cu fiecare. La fel cum tu hotarasti pe cine promovezi.
Sunt advertiseri foarte activi, cum este exemplul 3 Suisses, care interactioneaza constant cu afiliatii, vin la intalnirile 2Parale, ofera constant bonusuri, se implica in competitiile 2Parale si actiunile de marketing. Am vrea sa avem o reteta, realitatea e ca raspunsul si decizia e la fiecare dintre voi.
Din cate stim, 3 Suisses raspunde constant la mesaje in conditiile in care au destul de multi afiliati. Ma indoiesc ca mesajul are legatura cu postarea ta de aici. Si ca o simpla observatie: discutiile publice ii irita mai degraba, nu cred ca sunt raspunsul la intrebarea ta.
Nu am spus intamplator de colaborarile de pana acum, un bun istoric si rezultate vizibile in vanzari (de ambele tabere) va faciliteaza o colaborare si mai ok. Mult spor.
Mihai says:
„Legat strict de mesaje, gandeste-te ca este valabila si reciproca. Advertiseri care trimit mesaje si nu primesc feedback de la afiliati.”
Stii care e diferenta? Eu daca am nevoie de ceva de la advertiser si ii sciu si nu primesc raspuns, sunt pus in posibilitatea de a nu-mi putea desfasura activitatea (depinde de la situatie la situatie). Ceea ce reciproca nu mai este valabila!
Un advertiser cu sute/mii de afiliati ar trebui sa isi aloce resursele necesare pentru a raspunde la mesajele afiliatilor. Aici vorbim de comunicare, pe care unii stiu sa o faca iar altii nu. Si ajungem iarasi la celebra noastra zicala: „Las’ ca merge si asa!”
Mihai says:
„Legat strict de mesaje, gandeste-te ca este valabila si reciproca. Advertiseri care trimit mesaje si nu primesc feedback de la afiliati.”
Stii care e diferenta? Eu daca am nevoie de ceva de la advertiser si ii sciu si nu primesc raspuns, sunt pus in posibilitatea de a nu-mi putea desfasura activitatea (depinde de la situatie la situatie). Ceea ce reciproca nu mai este valabila!
Un advertiser cu sute/mii de afiliati ar trebui sa isi aloce resursele necesare pentru a raspunde la mesajele afiliatilor. Aici vorbim de comunicare, pe care unii stiu sa o faca iar altii nu. Si ajungem iarasi la celebra noastra zicala: „Las’ ca merge si asa!”
Mihai says:
Un model aiurea de comunicare mi s-a parut cu cei de la Kurtmann: ne-au tratat (pe noi, afiliatii) ca si pe cumparatori, desi ar fi trebuit sa fim informati din timp despre ce au de gand sa ofere pentru ziua de BF pentru a-i putea promova.
Cei de la Kurtamnn au trimis ieri (22 nov.) un mesaj cum ca la ora 22:00 vom afla noutati despre promotii, insa trebuia sa ne abonam si la newsletter-ul lor ! Ei chiar nu inteleg ca afiliatii nu sunt cumparatori, ci intermediari ?
Mihai says:
Un model aiurea de comunicare mi s-a parut cu cei de la Kurtmann: ne-au tratat (pe noi, afiliatii) ca si pe cumparatori, desi ar fi trebuit sa fim informati din timp despre ce au de gand sa ofere pentru ziua de BF pentru a-i putea promova.
Cei de la Kurtamnn au trimis ieri (22 nov.) un mesaj cum ca la ora 22:00 vom afla noutati despre promotii, insa trebuia sa ne abonam si la newsletter-ul lor ! Ei chiar nu inteleg ca afiliatii nu sunt cumparatori, ci intermediari ?