Campania de awareness „Beauty Box – Sărbătorim frumusețea în fiecare zi!,” creată de elefant.ro, este una dintre cele mai ambițioase din țara noastră – implică 63 de influenceri, o organizare logistică detaliată și muuulte cutii. Campania tocmai s-a încheiat cu un succes răsunător, și pentru că a fost realizată prin intermediul platformei 2Performant, am decis să împărtășim cu voi secretele din „spatele scenei”.

Discutăm astăzi cu Alexandra Jercăianu, managerul de proiect al campaniei Beauty Box – Sărbătorim frumusețea în fiecare zi!’’. De la ea aflăm de unde a venit idea campaniei, care a fost scopul acesteia și la ce provocări te poți aștepta când lucrezi cu zeci de influenceri simultan.

Alexandra, în curând se împlinește un an de când faci parte din echipa elefant.ro, corect? Cum ai descrie experiența ta de pana acum? Care sunt provocările cele mai mari cu care te-ai confruntat în ultimul an? Dar satisfacțiile?

Într-adevăr, încă puțin și ating anul 😊 Am venit la elefant.ro din zona telecom, tot online, deci adaptarea din mers îmi este familiară, însă aici am găsit un ritm mult mai alert – adevărul este că ce am căutat, am și găsit!

A fost un an plin, însă orice schimbare aduce după sine și informații noi de asimilat. Am crescut și am învățat. Satisfacția cea mai mare este că un proiect de succes poate îmbunătăți experiența a sute de mii de clienți.

Tocmai ai finalizat una dintre cele mai mari campanii self-managed de influencer marketing din România, într-un timp record, prin platforma 2Performant! Zi-ne două vorbe, pe scurt, despre campanie – cum a venit ideea, cum ați ajuns la numărul magic – 63 influenceri?

Ideea campaniei ’’Beauty Box – Sărbătorim frumusețea în fiecare zi!’’ ne-a venit cumva natural, am dorit o campanie puternică de promovare a categoriei de cosmetice. Am ’’împachetat’’ conceptul și la propriu, și la figurat și l-am lansat în piață.

Pe lângă numărul mare de influenceri cu care am colaborat, a fost o provocare și pentru setarea unui timing corect, pentru că această campanie a implicat și o desfășurare logistică și, după cum știe toată lumea, luna decembrie nu este una foarte liniștită pentru curieri.

63 nu a fost un număr setat de la început. Ideea a fost să colaborăm cu cât mai mulți influenceri care prezintă afinitate pentru brandul elefant.ro și care au un conținut potrivit  asocierii cu acesta, dar și cu brandurile partenere în această campanie.

Care au fost KPI-urile campaniei și în ce măsură au fost îndeplinite? Povestește-ne despre provocările de aici.

În primul rând a fost o campanie de brand awarness, știu că este destul de dificil de măsurat, însă, cu siguranță spunem că și-a atins obiectivele. Scopul a fost să promovăm destul de puternic categoria de cosmetice pe elefant.ro, fapt reușit cu succes – produsele pe care le-am oferit în Beauty Box au avut o creștere peste medie în perioada discutată.

Ce ai/ați învățat din această experiență? Cum s-a diferențiat ea de celelalte campanii derulate pe 2Performant, ori de campaniile clasice, fără medierea oferită de tehnologie?

Mi s-a confirmat, încă o dată, că atenția la detalii contează, de aceea am încercat să punem o poveste în fiecare cutie pe care am trimis-o către influenceri și așa a ajuns și la ei. Astfel, drumul spre un conținut de calitate a fost mult mai ușor.

Diferența față de campaniile anterioare a fost dată de numărul mare de colaboratori pe care i-am avut și timpul necesar de alocat pentru comunicarea cu aceștia, dar faptul că am avut aceste discuții centralizate într-un singur loc, în platforma 2Performant, ne-a diminuat considerabil munca.

A mai fost o noutate, față de campaniile trecute, și variabila dată de curier – a trebuit să mai ajustăm din mers anumite date trecute în brief.

Cum au fost influencerii? Cum i-ați ales, care au fost nișele prioritare, cum ați comunicat cu ei, care au fost neînțelegerile sau momentele de „evrika!”?

Fiind o campanie pentru promovarea produselor cosmetice, am decis să alegem doar influenceri femei, astfel conținutul ar fi avut cele mai mari șanse să fie unul natural, neforțat.

Este foarte important pentru noi ce content afișează/promovează influencerii și, de asemenea, contează foarte mult și implicarea pe care o au față de comunitățile lor, modul în care comunică cu acestea, ce engagement există.

Nu am avut neînțelegeri, comunicarea a fost destul de ’’lină’’, am încercat să rezolvăm toate situațiile punctual, astfel încât colaborarea să fie confortabilă pentru ambele părți.

Care au fost cele mai funny/memorabile/de povestit la bere momente ale campaniei Beauty Box? 🙂

…Probabil faptul că am alergat cu un munte de cutii după curieri 😊

Memorabil a fost numărul de oameni care își doresc să lucreze cu elefant.ro și comunicarea extraordinară pe care am avut-o. Le mulțumesc tuturor!

Colaborați cu 2Performant și pe partea de afiliere – cum se diferențiază cele două abordări? Cum se integrează cele două diferit în strategia voastră de marketing?

Cele două abordări sunt diferite, într-adevăr, dar este cel mai bine să meargă împreună 😊 Este adevărat că în afiliere poți măsura mult mai ușor rezultatele, poți face un forecast mult mai clar, însă în influencer marketing poți atinge anumite audiențe direct și rapid, iar în plus ai și votul de încredere dat de creatorul de conținut.

Ce ce ar fi însemnat ca timp aceasta campanie dacă ar fi fost făcută independent, fără ajutorul platformei? Sau cam cât timp ai salvat utilizând platforma?

Platforma 2Performant ne-a venit destul de mult în ajutor pentru ca a facilitat procesul de selecție al influencerilor – proces care ne-ar fi luat mult mai mult timp în mod normal, astfel am avut toate informațiile într-un singur loc – buget și consum din acesta, aplicanți și informații despre mediile de promovare pe care aceștia le dețin.

Aici mi s-a părut ajutorul de neprețuit – pentru că, la un click distanță, am avut detalii utile despre influenceri și canalele lor de promovare (vizite, followers, fee per postare etc). Și încă un lucru – livrabilele se încarcă în platformă și pot fi accesate și ulterior încheierii campaniei.

Totodată, de la fiecare colaborator primim destul de multe întrebări legate de campanie și este foarte util că le avem centralizate în mesageria internă.

Ce planuri mai aveți pentru 2020? Se mai anunță campanii de influencer marketing?

Cu siguranță, da. A început să ne placă, deci nu vom renunța prea curând la promovarea prin influencer marketing.

___
Marketplace-ul de influencer marketing din platforma 2Performant conectează companiile cu micro-influencerii și îi ajută să desfășoare campanii împreună, într-un mod mult mai facil. Pentru mai multe detalii, haideți pe secțiunea dedicată influencerilor din site.