Marketingul afiliat nu este o găselniță tocmai nouă în marketing, ci are ceva vechime (din 1989), fiind testată, încă de la început de Amazon.com. Nici pe piața din România nu este chiar o noutate absolută. Cu toate acestea, există multe persoane – oameni de business cu greutate și experiență, antreprenori plini de elan sau chiar online marketeri competenți care poate au idee cu ce se manâncă acest marketing afiliat, dar au deja și un set de idei preconcepute sau greșit înțelese.

Acest material nu își propune să vină cu o definiție elaborată a marketingului afiliat sau cu vreo explicație complexă și plină de termeni specifici. Acestea le poți găsi aici.

În schimb, vom vorbi despre marketingul afiliat așa cum ar trebui să îl perceapă persoanele din spatele magazinelor online, sau a furnizorilor de servicii, din perspectiva unor situații și momente cât se poate de obișnuite din viața de zi cu zi.

1. Cum funcționează o rețea de afiliere?

Cam cât de des mergi la mall? Sau măcar într-un centru comercial? Sigur mergi suficient de des încât să înțelegi cum funcționează. Mall-ul este o clădire care adăpostește mai multe magazine care sunt acolo pentru a avea vânzări. Fiecare magazin plătește o chirie, în funcție de spațiul pe care îl ocupă și de vânzările pe care le are și respectă niște reguli generale. În schimb, beneficiază de expunere către consumatori, vizitatorii de mall, dar și curent, servicii de curățenie și pază. Mall-ul, prin reclamă, agenți de marketing, evenimente, poate trimite 10.000, 100.000 sau 1.000.000 de oameni prin fața magazinului, însă acesta din urmă e răspunzător pentru cât vinde. Contează produsele, stocurile, prețul, amenajarea, muzica ambientală, amabilitatea vânzătorilor etc.

O rețea de marketing afiliat funcționează similar.

Dezvoltă platforma, se ocupă de infrastructura tehnică și operațională, stabilește regulile și urmărește respectarea lor, atrage și motivează afiliații. Aceștia sunt ca niște agenți de marketing care știu să atragă în magazin potențiali clienți. Iar dacă cei aduși în magazin cumpără de la tine, tu îl plătești o cotă parte din valoare cumpărăturii pe afiliatul care ți-a adus clientul în magazin. În final vei plăti o suma fixă (chiria pe spațiu) și un procent din vânzările generate.

2. Te hotărăști să intri în rețea. La ce te uiți prima dată?

Orice om participă, măcar o dată în viață, la o competiție. Fie că e ea una sportivă, un campionat mic de fotbal cu băieții, o olimpiadă, un concurs de băut 🙂 sau cel puțin o competiție neoficială între elevii din clasă. Primul lucru pe care îl faci este să îți măsori un pic adversarii. Ai vrea să știi lângă cine alergi, sau cum e echipa cu care aveți meci, ce au făcut până acum, ce rezultate, ce strategie au, care le sunt punctele forte și punctele slabe.

Când intri în rețea și ești nefamiliarizat cu marketingul afiliat, e bine întâi să vezi ce fac alții din rețea, cum arată programele de afiliere din categoria ta și abia apoi începi să îți trasezi și tu strategia programului de afiliere. Vrei să fii ales și promovat de către afiliați? Află ce criterii au ei in vedere când optează pentru un program.

3. Când intri în afiliere ai o șansă să faci mai multe vânzări. Dacă depui efort suplimentar, îți sporești șansele de a vinde mai mult.

Adu-ți aminte cum era în facultate. Care e regula de bază pentru a trece un examen? Să te prezinți! Evident, promovarea nu e garantată. În schimb, dacă nu te prezinți e absolut sigur că nu vei trece. Și dacă tot te duci la examen, ca să îți mărești șansele de a promova, nu ar fi bine măcar să arunci o privire pe cursurile alea? Orice efort suplimentar pe care ești dispus să îl depui, îți va mări șansele să treci examenul, ba chiar să iei o notă bună. Dacă ai învățat, nu vei depinde nici de toanele în care e profu în ziua respectivă sau dacă îi place sau nu de fața ta.

Marketingul afiliat are și el aceeași caracteristică: oferă rezultate proporționale cu efortul depus. Au vânzări mai mari advertiserii care dau un comision mai bun, care comunică și dezvoltă parteneriate cu afiliații, care actualizează uneltele de promovare etc. Sunt câteva activități esențiale în munca unui affiliate manager pe care le-am descris aici.

4. Ți se pare că e prea mare factura?

Atunci când ți-e foame rău de tot și ajungi la restaurant, te uiți pe meniu și îți vine să comanzi vreo 15 feluri de mâncare, plus desert și băuturi. Ba și vreo 2 aperitive, că astea vin mai repede. Dacă ți-e foame, ce să faci? Vine mâncarea, te feliciți pentru alegerile făcute, mănânci cât poți, îți mai ramâne, dar na, asta e, oricum a fost foarte bun. Și vine nota. Te uiți de două ori, pentru că prea are multe cifre totalul ăla. Ceva nu e în regulă. Și nu îți mai vine să scoți portofelul acum. Burta e pusă la cale și nu mai înțelegi de ce oare ai comandat așa de multe și cum să dai atâția bani pentru O MASĂ?

În afiliere se întâmplă ceva foarte asemănător. Ți-e foame de vânzări, abia aștepți să sară în sus graficele alea din Analytics. Când vine factura, însă, nu o vezi ca un avantaj de care deja ai beneficiat, ci vezi doar ca ai de dat mulți bani pentru vânzările astea pe care nu le-ai fi avut oricum, dacă nu erai în afiliere.

5. Un program de afiliere te ajută sa fii disciplinat

Să ai credit la bancă este o însușire aproape obligatorie a românului adult modern. Vorbind despre cei care pot și sunt și dispuși să își achite rata lunară cu conștiinciozitate, putem spune că pe aceștia banca i-a învățat un pic despre disciplină. Fiecare îndatorat cinstit știe că are de plătit suma X lună de lună și nu va intra în banii de rată, pentru că banii ăștia sunt ca și cum nu ar exista.

Un advertiser știe și el că are factură lunară de plată către afiliați și către rețea (chiria pentru magazinul din mall). Și un advertiser disciplinat știe și cât, pentru că el procesează comisioanele. Și mai știe și că banii au fost deja încasați, deci cota parte către afiliere, e ca și când nu ar exista, pentru că ea va merge automat către ”rata la marketing afiliat”.

6. Cum te diferențiezi de competiție?

Cei care au prins vremurile uniformelor școlare au rămas poate cu ceva sechele, asociate probabil și cu restul aspectelor neplăcute ale regimului. Așa că în ultimii 25 de ani, toți foștii șoimi și pioneri, actuali părinți, au militat îndârjiți pentru eliminarea uniformelor din școli. Ce înseamnă uniformizarea asta? Practic anihilăm personalitatea și stilul unic al odraslelor. Unde mai pui că nu își mai pot etala hainele de firmă printre colegi?

Cât de corectă pare abordarea asta, este la latitudinea unui juriu superior. În business, însă, este nu doar corectă, ci esențială. Orice fel de business ai avea, magazin online sau furnizare de servicii, este primordial să te diferențiezi de competiție pentru a te face remarcat de către potențialii tăi clienți sau potențialii tăi afiliați. Găsește acel ceva pe care tu îl faci sau îl oferi diferit. Sau inventează-l. Poate fi felul în care recrutezi afiliații, felul în care îi activezi sau poate ai cele mai bune feed-uri de produse din platformă.

7. Ești advertiser, dar nu prea comunici cu afiliații, nu prea te omori după evenimente

În liceu existau, dacă mai ții minte, găștile celor cool. Dacă nu vrei să mai ții minte, înseamnă că nu făceai parte din ele 🙂 . Și ce era așa cool la colegii ăia? Păi ei mergeau la chefuri sau în baruri împreună, ieșeau la țigară în spatele școlii și vorbeau, mergeau în excursii împreună și se distrau. Ei cunoșteau pe toată lumea și toată lumea ar fi vrut să îi cunoască pe ei. De ce? Pentru că erau cool, erau de gașcă, socializau și comunicau. Niște golani, ai să zici, abia au luat Bacul. 🙂

Ce putem învăța de la ei? Că în orice branșă, la fel și în marketingul afiliat, networkingul și comunicarea sunt foarte importante. Ai 10 afiliați care fac o treaba bunicică, dar vă auziți doar pe email sau cel mult pe mess? Profită de orice ocazie să îi cunoști personal, să stai de vorbă cu ei, să afli ce îi doare, să le spui tu ce te doare pe tine, să faceți o glumă și să râdeți împreună. Asta poate și are mari șanse să schimbe perspectivele amândurora.

8. Cu ce așteptări te lansezi în rețea?

Poate ți s-a întâmplat vreodată să găsești pe net o rețetă de tort sau alt fel de mâncare, sau instrucțiuni prin care poți să îți redecorezi un fotoliu vechi și scorojit și te-ai gândit să încerci și tu. Cu poza tortului în minte, te-ai apucat cu sârguință să pregătești ingredientele, tava, ai dat drumul la cuptor. După ore de migală, îți privești opera de artă, cu lacrimile în ochi și accepți faptul că nu are nicio legătură cu tortul sau cu fotoliul din poză. ”Ce nedreptate! Am fost înșelat!”, o să strigi chinuit.

Într-o primă fază nu vei realiza faptul că, deși ai urmat instrucțiunile de pe net, tortul nu ți-a ieșit pentru că: poate ai folosit ingrediente diferite sau ai greșit cantitățile, ai altfel de tavă, mai înaltă sau mai scundă, ai cuptor pe gaz și nu electric, ai greșit intensitatea sau l-ai lăsat prea mult. Și un alt aspect, care pun pariu că nu îți trece prin cap, în primul moment, este că tortul din poză arată așa după multiple încercări și nereușite din care respectiva persoană care a postat rețeta a învățat să își perfecționeze și rafineze abilitățile de cofetar amator.

Când intri într-o rețea de afiliere, te aștepți ca totul să meargă strună, eventual și de la sine. Este esențial și recomandat să te aștepți că lucrurile vor merge bine, dar așteptările ar trebui ajustate pe ici pe colo cu simțul realității, cu gradul de implicare pe care ești dispus să îl acorzi, cu performanța generală pe care îl are business-ul tău. E necesar să ai deschiderea de a testa lucruri și de a eșua uneori. Experiența și rezultatele se obțin în timp, cu răbdare și perseverență.

Marketingul afiliat nu e simplu. Dar nici super complicat. Ai vazut cât de mult se aseamănă cu împrejurări absolut obișnuite din viața ta?

Dacă vrei mai multe informații despre ce ai de făcut pas cu pas, le poți găsi aici. Dacă vrei să acorzi o șansă afilierii, lasă-ne datele tale aici și te vom contacta noi.