Conferința EcomTEAM este un eveniment aparte în tabloul conferințelor de business și dezvoltare digitală din România. Organizată la Brașov, speakeri locali și internaționali aduc idei de considerat și implementat, iar ocazia de a schimba impresii și experiențe cu cei prezenți la eveniment, aduce o efervescență unică la care ajută și orașul în care se desfășoară.
Conținutul a fost dens și bine structurat, dar am reușit să spicuim 6 idei care ne-au atras în mod special.
1. Procentul de plăți on-line arată încrederea clienților în magazin.
Cu o prezentare care a început cu un ecran pe care scria „Money talks”, Marius Costin, Country Manager PayU, a vorbit despre încrederea clientului într-un magazin on-line și despre cum poți să crești această încredere. Un barometru în privința încrederii, fiind desigur, procentul plaților on-line, utilizatorul care are încredere într-un magazin, plătind în avans.
2. Urmărește competiția și păstrează ideile bune.
Victor Avram, Country Manager pentru România și Moldova la Gemius a vorbit, în cadrul Q&A-ului Learn from the best despre captarea ideilor bune, deja testate, și implementarea lor într-o manieră eficientă pentru propriul business. Astfel de acțiuni pot ajuta bugetele de testare limitate si aduc plus valoare substanțial.
3. Majoritatea magazinelor on-line au idei bune, dar nu au un plan.
Ionuț Grossu, Managing Director la Service Return a vorbit despre ideile bune care nu ajung la bun final deoarece nu sunt susținute de un plan bine stabilit și se pierd în parcursul procedural. Idei trebuie atent analizate și evaluate și pentru a te asigura de implementarea lor, o cât mai minuțiuoasă planificare este necesară.
4. De clienți trebuie să avem grijă.
Daniel Nicolescu, CEO & Co-Founder SymphoPay a vorbit despre utilizatori și clienți, despre atenția pe care magazinele on-line trebuie să o aibă cu privire la aceștia. Chiar dacă rezumăm conversația la câștiguri, mediul on-line trebuie să convingă clientul să se intoarcă, doar a doua tranzacție fiind cea profitabilă.
5. Traficul non-brand este cel venit din campaniile de SEO.
Mihai Vînătoru, Head of SEO & Managing Partner la DWF a povestit câte ceva despre campaniile de SEO și a atras atenția că în privința traficului organic. Avem parte atât de trafic în baza cuvintelor cheie de brand, cât și cele care nu au legătură cu brand-ul, doar cele din urmă fiind trafic generat în urma campaniilor de SEO.
6. Machines don’t buy.
În workshop-ul de SEO susținut de Fernando Muñoz, Consultant Auditor și Fondator Señor Muñoz SEO, Fernando a vorbit despre multiple principii de SEO, dar a început de la principiul greu de gradus (așa că l-am păstrat în engleză): machines don’t buy, referindu-se la faptul că boții de indexare sunt importanți, dar site-ul trebuie construit pentru utilizatorul care cumpără.
În cadrul workshop-ului, mult mai amplu și dens decât sesiunile de Q&A, Fernando a vorbit despre multe aspecte de luat în calcul. Printre altele, spunea că toate întrebările pe care le-ar putea avea un utilizator despre un produs, ar trebui răspunse în paginile de produs.
Dacă ai ratat această ediție de EcomTEAM, nu trebuie să eziți pe viitor. Este ocazia specială de a aduna idei și a stabili parteneriate care să dăinuiască.
Sursă foto: Udr Ovidiu
