SEM Days, cel mai mare eveniment din zona Search Engine Marketing din Romania, a avut anul acesta cc. 400 de participanti care ne-au fost alaturi. Cu speakeri de calibru atat din afara tarii, cat si din Romania, evenimentul a fost o reusita, din punctul meu de vedere. De exemplu, in prima zi de conferinte, publicul a ramas pana in jurul orei 19.00 pentru a-l vedea pe Tim Resnik de la binecunoscutul Moz.
In prima zi a conferintei am pregatit pentru participanti 5 mituri in Pay Per Click. Am discutat despre o serie de probleme frecvente pe care le-am intampinat in discutiile cu clienti si potentiali clienti, dar si cu specialisti din acest domeniu. Fiecare „rezolvare” a miturilor a fost testata de noi. Pot exista insa exceptii pe anumite industrii, recomandarea mea este sa incercati si voi un test pe campaniile voastre.
1. Frequency Capping in campaniile de remarketing
Am mai scris acum ceva vreme o parere personala despre justificarea personala e unui frecquency capping nelimitat.
Mi-au atras atentia campaniile derulate de Booking.com si CrazyEgg, al caror marketing online imi place foarte mult. Nu in ultimul rand, campaniile Google nu par sa aiba limita de afisari, iar bannerele se ruleaza o perioada mare de timp. Inainte sa spui ca Google nu plateste pentru promovarea proprie, pot sa-ti confirm ca la fiecare afisare el pierde bani, deoarece ar putea afisa contra cost alta reclama :-).
Pornind de la aceste companii care ma urmareau destul de agresiv cu bannerele lor, am zis sa fac un test si am ales sa urmaresc o campanie cu 5 afisari pe zi, respectiv una fara limitare de afisari. Rezultatul testului a fost urmatorul:
Concluzii:
– campania fara limitare de afisari a avut un volum mai mare de afisari si o rata de click mai mica, practic am afisat mai multe bannere catre acelasi public.
– campania fara limitare de afisari a avut un CPC mai mare, deoarece CTR-ul a fost mai mic, pentru Google implicit relevanta era mai slaba.
– campania fara limitare de afisari are de peste trei ori mai multe conversii, insa si bugetul a fost dublu.
– campania fara limitare de afisari are costul pe conversie este cu 50% mai mic, iar rata de conversie de trei ori mai mare.
Recomandarea mea este sa folositi frequency capping fara limita de afisari, dar pe intervale de timp limitate. Apoi sa schimbati bannerele si tot asa.
2. Obsesia pozitiei 1 in Google
In continuare primim cereri de la clienti care vor ca reclamele lor sa fie afisate in mod expres pe locul 1 in Google, fara un motiv intemeiat. Am scris un intreg articol despre pozitia numarul 1 in Google, pe care iti recomand sa-l citesti.
O intrebare la care as vrea sa-ti raspunzi este: de cate ori ai cautat ceva pe Google, ai dat click pe prima reclama? Ai gasit ce cautai, ai adaugat in cos si ai finalizat comanda? In special daca vorbim de un termen general de cautare.
3. YouTube este scump si nu performeaza
YouTube este un canal care ajuta la branding si awareness si, de multe ori nu are un impact imediat in vanzari, ci pe termen lung.
Atunci cand incepe o reclama format In-Stream pe YouTube, majoritatea utilizatorilor isi fixeaza mouse-ul in zona Skip Ad si asteapta cele cinci secunde pentru a putea apasa butonul respectiv. Nu cred ca ne trebuie cifre pentru acest lucru, cu totii o facem.
Mi se pare extrem de important ca in acele secunde tu poti transmite un mesaj vizual si audio catre audienta ta. Daca utilizatorii dau click pe Skip Ad tu nu platesti, dar totusi ai transmis acel mesaj catre audienta targetata de tine.
Crazy Egg este un tool de Analytics ce investeste mult in YouTube folosind tehnica de mai sus. Te invit sa vezi reclama de mai jos si sa pui pauza in secunda 5:
https://www.youtube.com/watch?v=v3f-2WG7ONc
Ai sa vezi ca este cel mai important mesaj pe care vor ei sa-l transmita :-).
Opriti fix in secunda 5 si reclama de mai jos:
Cel mai misto lucru la YouTube este faptul ca platim pentru true view, deci nu pentru cei care apasa Skip Ad – desi ei vad mesajul respectiv. Crazy Egg face un push imens cu remarketing pe YouTube, veti vedea dupa ce intrati pe site. Tocmai pentru ca stiu ca este eficient.
Vorbind de costul YouTube, sunt zile in care putem plati chiar si 0.01 RON pe vizualizare reala:
Daca ne folosim de cele 5 secunde, costul pentru transmiterea unui mesaj este mai mic de 0.01 RON.
4. Facebook nu vinde
Vorbim de un mit ce este pe cale de disparitie rapida. Personal incep sa aud din ce in ce mai mult ca Facebook converteste foarte bine. Si da, conversiile se refera si la vanzari, asa cum se vede si in screenshot-ul de mai jos:
Atat reclamele, cat si in special post-urile au o rata de conversie buna si pot aduce un volum important de vanzari in business-ul tau.
5. Romanii nu cumpara de pe telefonul mobil
De ce folosim smartphone-ul?
In general, il folosim pentru jocuri, poze, Facebook, informare, email-uri. In cea mai mare parte a timpului il folosim pentru divertisment, deci ne aflam intr-un stadiu de relaxare cand folosim telefonul.
Atunci cand cautam pe Google ceva ce costa (vacanta, laptop, mancare etc.), iesim din acest stadiu de relaxare pentru a ne informa. Cand intram pe un magazin online de pe mobil, intram pentru ca preferam sa ne uitam la niste produse in loc sa stam pe Facebook sau sa jucam un joc. Teoretic cel putin, interesul nostru este mai mare atunci cand folosim mobilul ca unealta de informare. Cred ca suntem intr-un stadiu mai avansat de cumparare daca vom cauta de pe mobil vacanta in Thassos sau laptop ieftin si suntem in metrou sau seara in pat :-).
Lasand la o parte parerea proprie, sa ne uitam pe urmatoarele date:
Observam ca acest client are un volum interesant de vanzari venite de pe smartphone si tableta. Intervalul de mai sus este de 12 luni.
Din ce am observat noi pe conturile administrate de 2Parale, majoritatea clientilor care cumpara de pe mobil sunt clienti deja existenti.
Pentru cei care au ratat SEM Days, atasez si prezentarea.
Acum e randul tau. Ce alte mituri in Pay Per Click ai mai intalnit?
