Nu mai este niciun secret că marketing-ul afiliat este unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing pentru a genera conversii. La prima vedere pare simplu: foarte mulți specialiști în digital marketing lucrează pentru un magazin online și-l promovează mai departe prin conținut, ad-uri, newslettere și alte canale pe care le cunosc bine. Generează apoi vânzări și în baza lor primesc un comision.  Ce nu se vede cu ochiul liber este munca pe care ambele părți o depun pentru a obține rezultate bune. 

Odată cu pandemia, mediul digital a avut o creștere exponențială, iar afacerile care s-au extins în online au făcut cunoștință cu rezultatele excepționale care pot apărea cu o strategie de marketing și vânzări bine realizată. Această creștere ne-a adus și nouă un boom de înscrieri ca advertiseri/magazine online în 2Performant, lucru care ne-a bucurat și ne-a ajutat să avem o creștere substanțială în 2020. Însă, în ultimul an, am realizat că foarte multe brand-uri aflate la început de drum apelează la marketing afiliat din entuziasm și mai puțin dintr-o conștientizare reală a efortului care trebuie depus și a pașilor ce trebuie urmați. Acest articol vine poate și în întâmpinarea magazinelor online care își doresc să folosească marketing-ul afiliat ca instrument principal de generare a conversiilor. Așadar vom enunța mai jos patru idei de care brand-urile să țină cont înainte să se înscrie ca advertiseri în 2Performant:

1. Este indicat ca brand-ul să fie pe piață de minimum un an, să aibă vânzări și un pool clar de cumpărători 

Afilierea funcționează ca un instrument de creștere al vânzărilor, ca urmare a unor workflow-uri funcționale care au deja rezultate. Acest tool (afilierea) nu va crește vânzările de la 0 la 1, ci de la 1 la mult mai mult. De aceea este important să testezi, construiești audiența și comunitatea și să te asiguri că există cerere suficientă pentru produsul tău, pentru că afiliații pot crește cererea, dar nu o pot crea de la zero. Totodată, un aspect important pentru afiliere este stocul, ar fi bine să nu existe riscul de a rămâne fără stocuri. 

2. Un om dedicat care să se ocupe de programele de afiliere

Dacă ai în plan să crești brand-ul prin afiliere, atunci ar fi bine să iei în calcul cel puțin 8 – 10 ore pe săptămână pentru optimizarea și dezvoltarea programului de afiliere. Nu te îngrijora, la început nu ai nevoie de o persoană dedicată în echipă care să se ocupe special de asta, ci de o persoană din echipa care să aibă pe agendă mentenanța programului de afiliere. 

Dacă programul prosperă, timpul dedicat platformei trebuie să crească. De multe ori se întâmplă ca succesul programului să depindă, în cea mai mare măsură de management sau de implicare. Afilierea funcționează deci când i se dedică timp și este privită precum o echipă de vânzări. Așa cum agenții de vânzări dintr-o companie sunt încurajați să obțină targete, așa pot fi stimulați și afiliații să obțină rezultate mai bune. Există mai multe metode de încurajare, însă cele mai folosite patru tehnici sunt: 

• Comision negociat și diferențiat pentru afiliații mari, pentru cei cu potențial sau pentru cei care au un istoric bun;
• Campanii speciale cu premii pentru afiliații înrolați în program;
• Anunțuri prin intermediul platformei privind promoțiile sau noile proiecte;
• Răspunsuri rapide la întrebările cerute de afiliați prin intermediul mesageriei.

3. Nivelul de informații despre marketing contează 

Există mai multe tipuri de afiliați și, deci, mai multe metode de a face marketing digital. Fiind un domeniu vast, nimeni nu presupune ca advertiserul să cunoască toate aspectele și tehnicile folosite, însă este important să aibă cel puțin o perspectivă de ansamblu a domeniului. Un advertiser care înțelege cum arată un marketing funnel corect și care sunt materialele și informațiile de care are nevoie un afiliat să obțină mai multe vânzări, va avea rezultate mai bune și mai rapide. La fel de importante sunt și informațiile despre tipurile de afiliere și alegerea metodelor potrivite pentru brand. Aceste metode se aleg în funcție de clienți și, bineînțeles, de strategia de marketing. Iată mai jos câteva dintre metodele cele mai des folosite:

• Specialiști în campanii performance (pay-per-click – Google Ads / Facebook Ads)
• Publisheri (Internet Corp etc.)
• Bloggers
• Agregatoare de feed-uri
• Cashback-uri (ING Bazar, DealWise, Beez.ro, Revolut, BonusWay etc.)
• Site-uri de cupoane (picodi.ro, couponeria.ro etc.)
• Comparatoare de prețuri (ex.: price.ro)
• Site-uri de conținut
• Afiliați care administrează pagini/grupuri de Facebook

4. Colaborarea între afiliat și advertiser este cheia

Un afiliat și un advertiser devin, odată intrați în 2Performant, parteneri de business, dispuși să construiască o relație pe termen lung care să aibă avantaje reale de ambele părți. Dacă afiliatul primește toate materialele de care are nevoie în timp util, răspunsuri prompte la întrebări și flexibilitate din partea advertiserului, atunci el va reuși să genereze mai multe conversii într-un timp mai scurt, iar conversiile generează venituri de ambele părți. Dacă afiliatul este mulțumit de colaborare, atunci el va rămâne în parteneriat pe termen lung promovând din ce în ce mai bine brand-ul. Important este totuși ca cererea să existe pe piață, pentru că un afiliat nu poate să o creeze de la zero, ci doar să o crească. 

Criteriile de colaborare cu diverse tipuri de afiliați pot fi stabilite prin intermediul termenilor și condițiilor programului de afiliere și pot să stabilească niște condiții clare în baza cărora să fie evaluate aplicațiile afiliaților și decisă aprobarea sau respingerea lor din program. Vorbim de comisioane preferențiale, cookie life mai mare, stabilirea unor colaborări clare cu afiliați dintr-o anumită categorie. Un plus destul de mare pe care îl aduc afiliații în colaborare este dat de expertiza lor pe anumite canale care, de cele mai multe ori, sunt exploatate foarte puțin sau deloc de magazinele online. În acest fel, prin intermediul afiliaților brand-urile obțin o acoperire mai mare online la costuri minime. 

Despre toți pașii pe care trebuie să-i parcurgă un brand ca să se înscrie în 2Performant am scris și aici în ghidul advertiserului, cu toate astea este important ca decizia odată luată să fie asumată, iar brand-ul să devină activ în comunicarea cu afiliații. Toți advertiserii care se înscriu în 2Performant prin site în următoarele șase luni, vor fi lansați o singură dată pe lună, asta pentru a le acorda mai mult timp de asimilare a informațiilor și spațiu pentru a observa dacă marketing-ul afiliat se potrivește în strategia de creștere. 

Calendarul lansărilor pentru anul acesta va arăta așa: 

02 August

06 Septembrie

04 Octombrie

01 Noiembrie

06 Decembrie

Dacă ne urmărești de mult timp, probabil știi că obișnuiam să avem săptămânal lansări de brand-uri în 2Performant, însă de anul acesta ne dorim să avem în platformă doar advertiseri care au înțeles foarte bine afilierea, care și-au setat obiectivele corect, care au un management bun și un plan prestabilit. În plus, ne dorim ca advertiserii să înțeleagă mai bine aspectele tehnice, să cunoască în detaliu platforma și să aibă timp să treacă prin toată documentația necesară.