Se apropie Crăciunul și multe magazine online derulează promoții de sezon.

Am întrebat 4 dintre cei mai reputați specialiști din piața de comunicare și social media din România cum ar folosi un buget de 1.500 de euro pentru a promova oferta unui magazin online – am lăsat la latitudinea lor să își aleagă sau nu o categorie pentru care să fie valabil răspunsul lor. 

Alexandru Negrea (Social Smarts)

Pentru categoria de IT&C cred că cei mai potriviți influenceri sunt cei specializați pe tehnologie, dar depinde mult de obiectele promovate. Ca să vinzi un iPhone, spre exemplu, mi se pare că poți apela (și) la influenceri din domenii precum fashion sau lifestyle, că așa e poziționat produsul, dar pentru un aparat de aer condiționat va trebui să apelezi la Radu Dumitru (nwradu.ro), un tip foarte tehnic, pe care comunitatea lui îl percepe în felul ăsta.

La cursuri vorbim mereu despre aspectul ăsta al alegerii corecte a influențatorilor cu care urmează să colaborezi, iar aici cred că un portofoliu ar ajuta mult, un istoric al colaborărilor pentru fiecare influencer, dar și pentru fiecare companie, că e reciproc valabil.

Legat de buget – 1.500 euro – are mai mult sens să lucrezi cu un singur influencer care să aibă 3-4 livrabile decât să-l împarți la 3-4 influenceri cu câte un livrabil fiecare. În procesul de achiziție există pasul ăla important în care utilizatorul începe să aibă încredere în produs, iar povestea asta nu se întâmplă aproape niciodată cu un singur articol.

Florin Grozea (Hit Yourself)

Cei mai buni promotori ai magazinului tău sunt chiar clienții tăi fericiți. Îți recomand să cauți între comenzi, comentarii și recenzii pentru a găsi cei mai populari 20-30 de clienți de anul acesta. Fă un mic research pe canalele lor Social Media pentru a vedea ce comunități au adunat în jurul lor. Concentrează-te în special pe Instagram, care are cele mai bune conversii în nișa Fashion, conform statisticilor europene și americane. Instagram mai are un atu: mesajele private (DM) încă pot fi trimise oricărui cont public și are șanse de peste 95% să fie deschis și citit. Așa că trimite 20-30 de DM la cei mai populari clienți și mulțumește-le (încă o dată) pentru cumpărătură (și eventual pentru comentariul sau recenzia pozitivă, dacă există). Oferă-le un voucher cadou pentru Crăciun (fără condiții, oferă cu inimă deschisă) – să zicem că oferi un voucher de 200 euro celor mai populari 5 clienți. Nu te zgârci, cadoul trebuie să fie consistent.

Hai să-i numim ”Influenceri Fani”. Salvează-i într-un tabel! Sugerează ca el/ea să folosească acest voucher pentru cadouri personale pentru Crăciun (”no strings attached”) sau, dacă dorește, să facă un give-away către comunitatea lui/ei de pe Instagram. Acest gen de concurs e în top 3 popularitate și creează un engagement imens!

Urmărește ce au făcut pe Instagram acești ”Influenceri Fani” și continuă să ai o relație personală cu ei – de exemplu cerându-le adresa de email și adresa terestră pentru un cadou de Anul Nou. Apoi, când se apropie Valentine’s Day, folosește aceeași Influenceri pentru o nouă campanie. Și tot așa, adaugă la fiecare Sărbătoare alți 5-10 noi ”Influenceri Fani” repetând procesul de mai sus. Statisticile arată că sunt peste 60% șanse ca un client fericit să cumpere a doua oară și peste 84% șanse ca un client care a cumpărat de două ori să REVINĂ a treia oară.

Crește om cu om baza ta de Influenceri și după 12 luni vei avea nu doar promovare foarte ieftină, ci și o armată de peste 100 de clienți recurenți.

Cristian Florea (Kooperativa 2.0)

Dacă aș avea 1500 € și ar trebui să-i investesc într-o campanie cu influenceri, primul pas ar fi să mă gândesc la obiectivul pe care-l urmăresc.

În linii mari, pot avea două obiective:

1. Să promovez produsele și să urmăresc o optimizare SEO

În acest caz, aș alege o campanie Blogal Initiative, care are un cost fix de 700 € și care îmi garantează cel puțin 30 de articole pe bloguri. De restul banilor aș alege câțiva bloggeri din platformă care pot scrie și advertoriale, pentru că mă pot ajuta atât din punct de vedere SEO, pentru că dau link de pe blogul lor către site-ul meu, dar și pentru a ajunge la un public mare, pentru că sunt bloggeri cu comunități numeroase.  

2. Să ajung cât mai repede la potențialii mei clienți (awareness), fără să am (în principal) obiective SEO

În acest caz, m-aș uita în lista de influenceri și aș alege un influencer care mi se pare foarte apropiat de comunitatea lui (care interacționează des cu ei, face concursuri, le răspunde la comentarii etc.). Dacă am și un obiectiv de SEO, din rațiuni tehnice, aș alege să colaborez cu un blogger. Aș discuta cu el, i-aș spune ce buget am disponibil și l-aș ruga să-mi spună cum vede el promovare produselor mele către comunitatea pe care o are. Influencerul știe mai bine decât oricine ce prinde bine la comunitatea lui și l-aș ruga să găsească cea mai potrivită metodă de promovare pentru bugetul pe care-l am. Probabil o serie de postări pe Facebook sau un clip în care sunt menționate produsele mele vor fi de-ajuns pentru a genera click-uri multe către site-ul meu.

Gabriel Nedelea (Sunshine Digital)

Pentru un magazin din zona de beauty aș merge pe o abordare diferită.

Mi-aș axa comunicarea pe postări de facebook și Insta stories făcute de influenceri băieți, topicul fiind 3 lucruri pe care le apreciază la machiajul unei femei sau mai larg spus, 3 lucruri pe care le apreciază la aspectul unei femei, cu mențiunea că acest conținut este dezvoltat pentru/împreună cu magazinul X.

Influencerii utilizați ar fi:

Radu Constantin – facebook si insta stories

Florentin Hriscu – insta stories

Flick ”Domnul Rimă” – insta stories

Acest tip de campanie se bazează mai mult pe creativitatea influencerilor și mai puțin pe mesajele comerciale, generând o legatură mai autentică între brand și publicul influencerului.

Campania s-ar încadra în bugetul de 1.500 euro deoarece instastories sunt mai ieftine decat postările și pot fi negociate diferit.

———–

În concluzie, abordările posibile pentru o campanie cu buget de 1.500 de euro sunt multiple. Puteți colabora ușor prin intermediul platformei 2Performant cu oricare dintre specialiștii de mai sus fie pentru a identifica cea mai potrivită strategie pentru obiectivele voastre fie chiar pentru implementarea campaniilor de social media si content marketing.

Nwradu.ro, Blogal Initiative, Radu Constantin, Florentin Hriscu și Flick “Domnul Rimă” sunt 5 dintre cei peste 80 de influenceri, publisheri și creatori de conținut cu care puteți deja colabora folosind 2Performant.com – transparent, simplu, din câteva clickuri.

Bugetul minim pentru o campanie de influenceri prin 2Performant: 1.000 de euro.

Condiții comerciale:

• pentru clienți noi: prepaid, comision 10% din bugetul consumat.
• pentru clienții agențiilor resellers: post-paid, comision 5% din bugetul consumat.
• Pentru clienții activi deja în 2Performant: 0% comision la prima campanie, indiferent de bugetul consumat,  5% la următoarele campanii – prepaid sau postpaid (conform conditiilor programului de afiliere asociat).

Orice întrebări sau feedback aveți, folosiți cu încredere comentariile de mai jos sau trimiteți mail pe adresa STG at 2Performant.com.

Spor la campanii!